About Gwenaëlle
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Experience
- Centre de formationCommercialeEDUCATION AND E-LEARNINGJune 2025 - Today (1 year)Narbonne, FranceRelance de fichiers clients,Conclusion de contratsArgumentation et gestion des objectionsExpert en relation clientEcoute active et anticipation du besoinReporting quotidienGestion d'équipe ponctuelTravail a mi temps pour me permettre la double activité en tant qu'assistante digitale polyvalente.
- FreelanceCloser commerciale & relation client indépendanteE-COMMERCEMarch 2022 - June 2025 (3 years and 3 months)Narbonne, FranceMission : closing, gestion de clients haut de gamme, suivi de projet, SAV, gestion CRM (HubSpot, Aircall)Taux de conversion élevé (30-45%)Prise de rendez-vous, relances, gestion administrativeTravail avec des clients exigeants : beauté, bien-être, coaching, éditionMise en place de process et amélioration continueUtilisation quotidienne de Notion, Google Suite, Canva
- PROPRIETES PRIVEESAgent commercial en immobilierREAL ESTATEJune 2020 - March 2022 (1 year and 9 months)Narbonne, FranceProspection téléphonique et physiqueSuivi clients et visitesEstimations, négociation et accompagnement jusqu’à la venteImmobilier Haut de Gamme et VIP (domaine viticoles, Gite 4 étoiles, Domaine privés, Maison de Luxe)Accompagnement privilégié d'une clientèle exigeante.Mise en forme de promesse de vente et d'achatTenue a jour du CRMFacturation
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