About Gwenaelle
- Design de services
- Études qualitatives & inclusive research
- Accessibilité universelle
- Stratégie & accompagnement de la conception responsable
- Co-conception & innovation frugale
- Orchestration d’équipes interdisciplinaires
- Formation, learning expeditions & masterclasses
French
Native or bilingual
English
Fluent
Experience
- OocityInclusive service designer & ResearcherJuly 2013 - Today (12 years and 11 months)Paris, FranceChez Oocity, nous avons une mission claire : concevoir un monde plus juste en intégrant l'inclusive research & design au cœur de l'innovation.Depuis 2017, nous intervenons auprès des entreprises, des institutions publiques et des organisations engagées, avec une approche sur-mesure qui va au-delà des standards réglementaires - et un panel diversifié de consommateurs et testeurs engagés, prêts à fournir des retours sur vos produits et services afin de tester vos hypothèses, évaluer l'accessibilité, la qualité des services et la satisfaction.Nos 6 domaines d’intervention couvrent l'ensemble de l'expérience utilisateur, depuis le cadrage de vos projets jusqu'à l'évaluation de l'impact de vos actions :Études & Recherche :• Études quali & quanti• Tests UX et Accessibilité• Prospective et tendancesDesign & Design de service :• Co-design et innovation participative• Conception de parcours client• Expérience employé et RH inclusifMarketing & Communication :• Ateliers et formation• Éléments de langage et storytelling• Tests et optimisationEngagement & Participation :• Ateliers et Groupes de discussion• Entretiens et tests modérés• Client mystère & évaluation en conditions réellesInnovation inclusive :• Veille et benchmarks internationaux• Design fiction et scénarios d’usage• Développement de produits innovantsTransformation & Impact :• Diagnostic et plan d’action ESG• Clauses d'achats Accessibilité• Mesure d’impact social et économiqueClients : BPCE, IT-CE, Ipsos, Institut CSA, RATP, Deloitte, Société Générale, Quadient, Edenred, UCB Pharma, Mastercard Advisors, Souffleurs d'images, Open Inclusion, Ville de Clichy, Direction des Achats de l'Etat, Région Auvergne-Rhône-Alpes…https://www.oocity.co/
- GOBELINS ParisIntervenante Certification UXFebruary 2024 - February 2024Paris, FranceCours « Inclusive UX Research » (8h)Objectifs :• Identifier les usages et les attentes des personnes exprimant des besoins d’accessibilité et d’inclusion• Prendre conscience de l’impact de l’inaccessibilité, des stéréotypes et des préjugés dans les études (user/market research)• Identifier les bonnes pratiques et les solutions à mettre en œuvre• Intégrer l’accessibilité dans les pratiques métiers et les cahiers des charges, au-delà du cadre réglementaire• Diffuser les enjeux et les bonnes pratiques aux parties prenantes des études(équipes, prestataires, fournisseurs et partenaires).
- Cactus Coaching CommunityInclusive service designerSeptember 2020 - January 2024 (3 years and 4 months)Lille, Paris, FrancePragmatique, opérationnelle et engagée, une communauté de consultants pas comme les autres."Connecting super-powers to make the world a better place" "Mettre en relation des talents afin de proposer une vie meilleure"ENTREPRISES : Pourquoi devenir client cactus ? Nous mettons notre singularité au service de votre performance. Nous ne sommes pas des consultants traditionnels. En poste dans différentes grandes entreprises, nous formons une communauté de talents avec des "super pouvoirs" dans de nombreux domaines d’expertises : produits, hommes, digital, développement durable, supply, industrie, entreprise. Les feedbacks de nos clients suite à nos prestations, marquent une vraie différence au travers du pragmatisme et du côté opérationnel de nos membres.
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