Guillaume K., ASSISTANCE VIRTUELLE / SERVICE CLIENT

Description

Je propose mes services en tant qu’assistant virtuel et rédacteur d’emails.

J’aide les entreprises, entrepreneurs et particuliers à gérer leurs emails et messages de manière claire, professionnelle et efficace.

Mes missions incluent :

• la rédaction d’emails professionnels (réponses clients, courriers, messages formels)

• la gestion et le tri des emails

• la réponse aux messages clients (support client)

• la correction et amélioration de textes

• l’organisation des messages et suivi des demandes

Je travaille avec sérieux, rapidité et confidentialité.

Je m’adapte au style et aux besoins de chaque client afin de fournir des réponses claires, polies et professionnelles.

Mon objectif est d’aider mes clients à gagner du temps et à améliorer leur communication écrite.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Bordeaux (up to 50km)

FREELANCE
SERVICECLIENT/ASSISTANCEVIRTUELLE
TELECOMMUNICATIONS
August 2023 - Today (2 years and 10 months)
Bordeaux, France
Gestion et traitement des emails clients (réponses, relances, suivi)
Rédaction d'emails professionnels et commerciaux Support client à distance (email, messagerie, plateformes digitales)
Organisation et gestion de tâches administratives à distance
Adaptation du ton de communication selon le client et le contexte
Respect des délais et amélioration de la satisfaction client.
Assistante virtuelle Lecture-correction Traduction Français Anglais secrétariat Service client à distance
IFRITECH MAROC
STAGIAIRE
MECHANICAL ENGINEERING
November 2022 - April 2023 (5 months)
Rabat, Morocco
Planification et organisation de projets
Définition des objectifs et livrables
Élaboration de planning (Gantt) Gestion du budget et des ressources
Suivi de l'avancement du projet Gestion des risques
Gestion des délais
Planification de projets Management d'équipe Brainstorming Business plan Rédaction de rapport

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