Description

Boostez votre CA avec une stratégie digitale qui marche

Je cumule 20 ans d'expérience digitale dont 7 ans dédiés à l'e-commerce. J'ai développé une expertise éprouvée en retail, omnicanalité et transformation digitale avec une forte capacité d'évangélisation auprès des parties prenantes.

Vos concurrents dominent Google et vos ventes stagnent ?

Je transforme votre présence digitale en machine à ROI.

Mes spécialités qui font la différence :

🎯 Acquisition ultra-performante

Mon approche

Vision stratégique + exécution opérationnelle. Pas de blabla, que des résultats mesurables.

Secteurs maîtrisés : Retail, Luxe, Franchise, B2B/B2C, Ameublement, Industrie, Pharmaceutie

SEO : +47% de trafic organique prouvé

Google Ads / Bing Ads : +40M€ de budgets dépensés

Google My Business : dominez votre marché local

🚀 E-commerce omnicanal

Stratégie retail connecté (magasins + web)

⚡ Smart Automation & IA

Automatisation des tâches répétitives

Optimisation des processus de vente

ROI maximisé sur chaque euro investi

Ce que je livre concrètement :

✓ Audit stratégique complet de votre écosystème digital

✓ Campagnes Google Ads/Bing Ads gérées avec proactivité

✓ Optimisation SEO et local (Google My Business)

✓ Refonte e-commerce orientée conversion

✓ Management de transition et formation équipes

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

MALITERIE
Directeur digital & e-commerce omnicanal
E-COMMERCE
March 2024 - Today (2 years and 3 months)
1 enseigne - 80 magasins succursales
• Définition de la stratégie digitale & e-commerce
• Gestion du budget digital et e-commerce
• Pilotage de l’acquisition / rétention / satisfaction client / GBP / RS / Analytics
• Pilotage CRM / Emailing / SEO / SEA / SMA / Affiliation
• Pilotage animation commerciale / emerchandising / SRC / ADV
• Optimisation du parcours client omnicanal (site Internet / GBP/ magasin physique)
• Pilotage données produits
• Pilotage du SAV et de la logistique de produits volumineux
• Management de 8 collaborateurs et de prestataires (agences)
• Reporting au directeur général

Projets & résultats
• Audit complet de la BU
• Réallocation budgétaire
• Refonte de la plateforme de marque
• Refonte UX/UI partielle du site maliterie.com avant soldes d’été – délais très courts (3 semaines)
• Pilotage d’une campagne de pub TV / Youtube
MAISON de la LITERIE
Responsable e-commerce et digital omnicanal
E-COMMERCE
September 2021 - November 2023 (2 years and 2 months)
Île-de-France, France
5 enseignes - 300 magasins | Franchisés & succursales
- Définition de la stratégie digitale & e-commerce
- Gestion du budget digital et e-commerce
- Pilotage de l’acquisition / rétention / satisfaction client / GBP / RS / Analytics et définition des KPI
- Pilotage CRM / Emailing / SMS / SEO / SEA / SMA / Affiliation
- Pilotage animation commerciale / emerchandising / SRC / ADV
- Optimisation du parcours client omnicanal (site Internet / GBP/ magasin physique)
- Pilotage données produits
- Pilotage du SAV et de la logistique de produits volumineux
- Management de 7 collaborateurs internes et de prestataires (agences et freelance)
- Evangélisation du digital auprès des franchisés et des directeurs de magasins succursales
- Animation des commissions franchisés (trimestriel)
- Onboarding, formations et sensibilisation au digital auprès des franchisés et directeurs de magasin
- Reporting au directeur général / Participation au CODIR

Projets & résultats
- Refonte UX/UI du site maisondelaliterie.fr / Refonte de l’offre matelas & sommiers premier prix
- Refonte fiches produits maisondelaliterie.fr avec intégration images 3D => +0,8 point de transfo
- Migration CMS tousalon.fr / Lancement de l’app Tousalon 3D configurateur
- Refonte complète de l’extranet
- Refonte flux de données produits / commandes
- Augmentation globale du nombre d’avis, de la note moyenne et du taux de réponse des fiches GBP.
NOSE
Responsable e-commerce
LUXURY GOODS
October 2018 - August 2021 (2 years and 10 months)
Paris, France
1 magasin - 1 site e-commerce en 7 langues
- Définition de la stratégie e-commerce
-Gestion du budget e-commerce (acquisition, fidélisation, animation, traduction) : xxxK€ / an
- Pilotage de l’internationalisation du site e-commerce
- Elaboration de la roadmap e-commerce et pilotage des déploiements
- Pilotage des leviers d’acquisition, fidélisation : CRM, SEO, SEA, retargeting, emailing, réseaux sociaux, affiliation
- Pilotage de l’animation du site e-commerce : mise en œuvre du plan d’animation, e-merchandising, personnalisation du parcours client, searchandising, A/B test
- Construction des reporting et suivi des KPI & ROI pour la mise en place de plans d'action correctifs
- Pilotage du SAV et de la logistique pour une amélioration continue de l'expérience client
- Management de 5 collaborateurs et de prestataires.

Projets & résultats
• Augmentation du CA de 337% - xxxK€ -> x,xM€ / an
• Lancement du site e-commerce en 7 langues