Guillaume F.

Ugap.fr est un site e-commerce qui propose l'ensemble de l'offre de l'UGAP en commande en ligne ou en demande de devis.

Au sein de la Direction Digitale, Rattaché au chef de département webmarketing, je suis en charge de l’équipe webanalytics, mes missions s’axent de la manière suivante :

Piloter les projets de mise en place puis d’évolution des outils de webanalytics/TMS et d’intégration des données web dans l’outil décisionnel BI (conception du projet, benchmarking sur les outils, définition des axes d’analyse, paramétrage, recette, formation des utilisateurs…).

Réaliser le reporting de l’activité du site e-commerce (garantir la qualité et la fiabilité des données web collectées, construction et automatisation des tableaux de bord, définition de KPI…).

Réaliser des études marketing dans un objectif d’amélioration continue et faire des préconisations d’optimisation des performances des actions webmarketing et des taux de transformation ou de l’expérience utilisateurs (UX/UI), ceci inclus la mise à disposition de résultats de tests AB et MVT.

Référent RGPD et cybersécurité au sein de l’équipe digitale : mise en place du bandeau de consentement et mise en conformité du tracking en conséquence, diffusion des bonnes pratiques.

Rattaché à la directrice produit du groupe Car&Boat Media, je suis responsable du tracking, du suivi et de l'analyse des statistiques web tout support (web, mobile, application) des sites d'annonces (LaCentrale.fr, AnnoncesBateaux.com, Promoneuve.fr). Je travaille avec les Product Owner (chef de produit) en amont et aval des projets pour définir les axes d'améliorations et suivre les résultats des évolutions fonctionnelles réalisées. Voici en résumé mes missions :

- Le pilotage du marquage des sites par la recommandation et définition de plan de taggage et la vérification de son intégration.

- Le suivi des indicateurs clés d'audience et de performance

- Les analyses d'usages par la segmentation, et de trafic pour les tendances

- La communication de l'ensemble des résultats d'audiences, d'analyses, d'études ou de veille aux équipes concernées

Au sein de l'équipe de consulting, je suis chargé du conseil et de l'accompagnement des clients et partenaires d'AT Internet dans la mise en place et l'exploitation d'une solution de Webanalytics :

- Recueil et analyse du besoin marketing

- Recommandation de plans de marquage

- Suivi de l'avancement du projet et reporting aux différents acteurs concernés

- Relais avec les équipes techniques internes d'AT Internet pour des projets spécifiques

- Formation à l'utilisation de l'outil Je travaille en étroite relation avec les directeurs marketing/e-commerce de nos clients (tous secteurs : e-commerce, media, e-travel, institutionnels, etc.), ainsi qu'avec leurs équipes techniques et leurs prestataires. Je réponds également à des besoins supplémentaires ou d'ajout d'options pour des clients existants. Ce poste a une forte dominante relationnelle avec un contact permanent avec les clients où il faut être force de propositions pour faire avancer les projets communs.