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Guillaume D.GD

Guillaume D.

Problem Manager

€490/day
Lille, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Guillaume

Administrateur système sur diverses technologies pendant 5 ans, je dispose de nombreuses connaissances dans le domaine des systèmes et infrastructures informatiques.

Depuis Avril 2023, j'occupe le poste de Problem Manager chez Adeo, me permettant d'acquérir des connaissances sur les process, l'incidentologie et la gestion des backlog incidents/problemes.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Italian

    Basic

  • Spanish

    Basic

Can work on-site
Lille (up to 50km)

Experience

  • ADEO
    Problem Manager
    RETAIL (LARGE RETAILERS)
    April 2023 - Today (3 years and 2 months)
    Lezennes, France
    - Gestion de la backlog Problem de la plateforme SCDP.
    - Animation des CABs.
    - Suivi d'incidents, mise en place de cellule de crise et animation jusqu'à résolution.
    - Rédaction et animation des post-mortems.
    - Mise en place de suivi d'activités RUN.
    Problem Management Incident Management Gestion de crise Communication de crise Change Manager
  • ADEO
    Intégrateur Oracle Finance
    RETAIL (LARGE RETAILERS)
    April 2020 - Today (6 years and 2 months)
    Villeneuve-d'Ascq, France
    Intégration des applications Oracle Finance.
    • Maintien en condition opérationnelle des environnements Oracle Finance (Solutions PaaS).
    • Maintien en condition opérationnelle des infrastructures Oracle Weblogic.
    • Administration de systèmes Linux.
    • Administration et déploiement d'environnement sur Google Cloud (GCP).
    • Automatisation des process (Script Bash / Ansible).
    • Rédaction de documentations techniques.
    Linux Google cloud Bash MySQL
  • ADEO
    Intégrateur Oracle Retail
    RETAIL (LARGE RETAILERS)
    June 2018 - April 2020 (1 year and 10 months)
    Villeneuve-d'Ascq, France
    Intégration de la solution Oracle ERP (Projet Vanilla).
    • Maintien en condition opérationnelle des environnements Oracle Retail. (RPAS / RMOM).
    • Maintien en condition opérationnelle des infrastructures Oracle Weblogic.
    • Administration et déploiement d'environnement sur Google Cloud.
    • Administration de systèmes Linux.
    • Gestion d'un projet d'intégration d'un assistant virtuel dans un environnement Oracle.
    • Création de cluster MongoDB, PostgreSQL et Elastic.
    • Deploiement d'environnements sur OpenShift.
    • Automatisation des process (Script Bash / Ansible).
    • Rédaction de documentations techniques.
    Linux Google cloud Bash PostgreSQL MySQL Oracle

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4

Education

  • Master of Science
    SUPINFO - The International Institute of Information Technology
    2016
    Master of Science - M.Sc1, Informatique Activités et associations : Rédaction d'articles portant essentiellement sur l'infrastructure système Windows et UNIX sur le site www.supinfo.com/articles/
  • Bachelor of Science
    SUPINFO - The International Institute of Information Technology
    2014
    International Bachelor of Science - B.Sc1, Informatique Activités et associations : Participation au Laboratoire de Sécurité Informatique : rédaction d'un article présentant les diverses méthodes de sécurisation sur Cisco IOS.

Skill set (23)

Categories

  • Other