Description

Leadership / Change Management Consultant & Certified Coach

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Nantes (up to 50km), Paris (up to 50km), Bordeaux (up to 50km), Toulouse (up to 50km), Lyon (up to 50km)

Nissan West Europe
Chef de Région « Pièces de rechange et Services
AUTOMOBILE
January 2005 - December 2006 (2 years)
• Responsable d'un CA de 10 M€
• Animation et développement de 26 points « service »
• Analyse et suivi des comptes d'exploitation (tableaux de bord de gestion)
• Responsable de la Performance Commerciale :
◦ Suivi et animation
◦ Développement du chiffre d'affaires
• Déploiement de la politique & des process « Après-Vente » de Nissan
• Amélioration de la satisfaction clientèle pour arriver 1ère région de France
• Conseil au développement de l'activité commerciale
animation commerciale KPI Satisfaction client Suivi budgétaire Amélioration de la performance
TOLCO Conseil
Formateur & Coach
AUTOMOBILE
January 2023 - Today (3 years and 6 months)
Nantes, France
• Conseil en stratégie
• Expérience Client (CX)
• Retail Program Management
• Coaching de manager
• Formation (Management / Gestion / Vente)
• Assessment et certification (profils manager & commerciaux)
• Références : JLR France, Porsche, BMW, Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen Group, Daimler AG France & Belgique, Volvo Trucks, Renault Trucks, Stellantis, Careco, Cirano, C2A Garantie, Kilow
NISSAN West Europe
Chef de Produit "Accessoires"
AUTOMOBILE
January 1999 - January 2000 (1 year)
• Augmentation du CA de 7M€ à 11 M€ par :
◦ Le développement de la gamme ACCESSOIRE par l'analyse des besoins, le référencement & le pricing
◦ La promotion des ventes (Animations commerciales & outils de marketing-communication)