About Guillaume
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- Digital Growth TacticsConsultant StratégieCONSULTING AND AUDITSJanuary 2023 - Today (3 years and 5 months)Cients : OneTreck (Autonomous Medical AI Support), MyNumea (personalized micronutrition)Missions : Clarifier la proposition de valeur d'innovations complexes via le diagnostic stratégique. Mettre en place la structuration éditoriale pour start-up tech santé (formation, calendrier, templates, circuit de validation) pour l’autonomisation des équipes clientes.Résultats : Pivot stratégique initié chez OneTreck → 15+ partenariats institutionnels (Airbus, ESA, CNES, DGA), Prix Airbus-VivaTech 2024 et Medintechs 2025, +460% engagement LinkedIn. 2 financements obtenus en 2026.
- KAPTITUDEChargé de Marketing & CommunicationApril 2025 - November 2025 (7 months)Paris, FranceMissions : Piloter la création et diffusion de contenus multicanaux (newsletters, webinaires, modules e-learning) en coordination avec les équipes internes. Concevoir des modules interactifs sur la sécurité au travail. Redéfinir le positionnement et le catalogue produit. Enrichir le CRM par une prospection B2B.Résultats : création de 3 modules e-learning intégrés au catalogue, coordination éditoriale → 200+ prospects B2B qualifiés.
- ELVESYS SASResponsable Customer SuccessJanuary 2012 - March 2023 (11 years and 2 months)Paris, FranceMissions : Structurer la relation client post-vente pour l'ensemble de la clientèle internationale (support technique, gestion des insatisfactions, création de contenus) en coordination transverse avec les autres pôles.Résultats : Passage SAV artisanal → pôle structuré : ▸ déploiement d'un portail public de ressources, 30+ guides techniques bilingues FR/EN,▸mise en place d'un système de pilotage qualité (tracking d’erreurs multi-pôles, analyse mensuelle) → -85% demandes récurrentes de bas niveau, satisfaction client de 63% à >88% en 3 ans.
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Education
- Executive Master in Marketing & CommunicationAscencia/Visiplus2025Executive Master in Marketing & Communication
- Graduate Diploma in Biological & Medical EngineeringSorbonne Université2011Graduate Diploma in Biological & Medical Engineering