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Guillaume Bordes

Scrum master - product owner - Chef de projet SI

Can work in or around Paris

  • 48.8546
  • 2.34771
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Location and workplace preferences

Location
Paris, France
Can work onsite in your office in
  • around Paris and 50km

Preferences

Project length
  • Between 3-6 months
  • ≥ 6 months
Company size
  • 11 - 49 people
  • 50 - 249 people
  • 250 - 999 people
  • 1000 - 4999 people
  • ≥ 5000 people

Verifications

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Categories

Skills (32)

Guillaume in a few words

11 années d'expérience - Conseil / Gestion de projet & programme CRM (Salesforce, Microsoft, Oracle)

Au travers des différentes expériences que j'ai eus, j'ai consolidé de solides compétences en:
- Gestion des engagements (opérationnel, contractuel, relation client, ...)
- Gestion financière de projet
- Compétences en méthodologie de projet (SAFe / Agile / Cycle en V)
- Management d'équipe
- Avant-vente
- Expertise CRM

Experience

Capgemini - Capgemini Organisation

Digital & IT

Release Train Engineer (RTE)

Puteaux, Île-de-France, France

February 2020 - Today (2 years2 years and 6 months)

Client: TOTAL Marketing & Services Contexte: Programme de refonte d'un CRM - Méthodologie SAFe - Multi-partenaires - Multi-filiales en Europe - Organise & contribue aux cérémonies du programme (PI Planning, …) - Facilitateur des interactions entre les 4 équipes & contribue à leur amélioration continue - Garant de la chaine d’intégration complète du programme - Suivi des risques & mise en place de plans de mitigation - Accompagne les équipes métiers dans la définition/priorisation de leurs besoins

Capgemini - Capgemini Organisation

Digital & IT

Engagement Manager (CRM - Salesforce)

Puteaux, Île-de-France, France

January 2019 - January 2020 (1 year1 year)

Client: TOTAL Marketing & Services
Contexte: Projet de refonte d'un CRM

- Mise en place de Salesforce
- Assure le rôle de Scrum Master & anime les cérémonies Agiles
- Pilote la vélocité, le contenu réalisé & la qualité délivrée sur les sprints
- Facilitateur avec les différentes parties prenantes du projet (TOTAL / CGI / COGNIZANT)
- Pilotage de l'équipe de delivery / coordination des chantiers techniques & fonctionnels
- Animation de comités de pilotage & suivi opérationnel - Pilotage financier & contractuel de l'engagement

Capgemini - Capgemini Organisation

Public sector

Engagement Manager (CRM - Dynamics)

Suresnes

September 2017 - December 2018 (1 year1 year and 3 months)

☁ Client Action Logement Services☁ (Janvier 2018 à Aujourd'hui) - ☁ Microsoft Dynamics CRM ☁ Chef de projet opérationnel sur l'implémentation du CRM. Périmètre: Mise en place d'un CRM pour amélioration de la relation client & l'intégration du KYC dans le SI Actions Logement Services - Responsable de l'organisation de l'équipe & du suivi des activités (~15 consultants) - Responsable du chantier d'intégration & du suivi opérationnel (fonctionnel & technique) - Coordination des travaux & suivi avec nos partenaires - Suivi du planning & du périmètre ☁ Client Unibail ☁ (Septembre 2017 à Janvier 2018) - ☁ Microsoft Dynamics CRM ☁ Chef de projet d'un nouveau lot de fonctionnalités à mettre en place. Projet déroulé en méthodologie agile, en plusieurs sprints. Contexte international. Périmètre: Opportunités commerciales, intégrations avec le SI en place, Tableaux de bord - Cadrage fonctionnel - Animation d'ateliers & définition du besoin - Responsable de la réalisation du projet & suivi opérationnel - Responsable de l'organisation de l'équipe (5 consultants) & du suivi des activités - Organisation & animation des comités de suivi + points d'avancement interne - Suivi du budget & du planning projet

eFrontech

Chef de projet CX

Région de Paris, France

September 2014 - August 2017 (2 years2 years and 11 months)

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