About Guillaume
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- prologistikDirecteur des Opérations ClientsSOFTWARE PUBLISHINGOctober 2025 - Today (8 months)Nantes, FranceproLogistik France - Directeur des Opérations ClientsMembre du COMEX, ma mission est d'assurer la Continuité, d'être à l'écoute des Clients, des Equipes et du Comex, de proposer des axes d'amélioration, de participer au recrutement et de faciliter l'onboarding.Direction de 30 personnes au cœur de l'activité de proLogistik- Gestion de Projets,- Qualité (Stratégie et exécution des Tests, Maintenance),- Support Clients 24/7/365Rapport d’Etonnement avec Plan d’actionsRéorganisation de la Direction en 3 pôlesRecrutement de Managers dont le COOMise en place des KPI financiersRefonte des Comités de Pilotage Clients (Auchan, Carrefour, Orange, Alcatel, Bell, Valeo, …)Foisonnement commercial chez les clients :détection de leads,lancement d’une activité de conseil (audits de site, Benchmark, ..)Roadmap ProduitproLogistik est un éditeur, intégrateur, et hébergeur de solutions WMS, TMS, LMS et OMS pour la supply chain disponibles en mode SAAS .Nous produisons et intégrons également des équipements pour la saisie des données (écrans durcis, scanners, imprimantes etc…).
- CelioDirecteur de Programme OmnicanalRETAIL (LARGE RETAILERS)December 2023 - Today (2 years and 6 months)Saint-Ouen, FranceMission : Directeur de Programme omnicanal en tant que Manager de Transition au sein de la Direction Omnicommerce Digital et Data (70 ETP) de Celio (CA 450 millions, 400 magasins), en charge de la refonte du site e-commerce celio et du lancement de la marque camaïeu, du lancement du Programme de Fidélité et de la connaissance Clients.Suivi du Budget de 6 M€ (internes, externes, licences) et des imputations- En lien avec le Contrôle de Gestion- Equipes Omnicommerce (70 ETP)- DSI – SAP Finance & Supply (4 ETP parmi 40 ressources )•Instances- Préparation et animation des PI Planning Q1 le 9/01, Q2 le 21/03, Q3 le 11/09- COPIL Omnicanal (2 membres du COMEX, Digital leaders, PM, Tech. Leads)- COSUI Omnicanal (Delivery Manager, PM, PO, Lead UX, UX designer, Tech Leads)Ré-Organisation des squads pour le Back et le Front (Architecte, Tech Lead, Lead DEV, DEV, QA)Mise en place de la Démarche Design Ops sous la responsabilité du Lead UXSuivi du travail de l’agence (4 avril – 12 juillet)Tests utilisateurs Quanti (à distance avec l’outil Maze et les maquettes FIGMA) et Quali (en magasin)Refonte du site celio en continu- Pages Pre-Home (Homme / Femme), Home, PLP, PDP, Panier, Check-out- Nouveau moteur de recherche- Nouvelle solution de e-merchandisingLancement du programme de FID le 22 mai (France, Belgique) – 400 magasinsLancement du nouveau site celio en Friends & Family : 1er août sur 100 utilisateurs (internes, clients, ambassadrices)Lancement de la marque camaïeu au 1er septembreLancement de la FID camaïeu le 4 septembre
- MonoprixManager de Transition - Responsable de Domaine DSIRETAIL (LARGE RETAILERS)January 2023 - September 2023 (9 months)Clichy, FranceMission : Responsable du Domaine Fidélité, Animation Commerciale et Client10 personnes dont 2 internes et une équipe AMOA de 3 consultants (partner, senior, confirmé).RUN (Production, exploitation, Gestion de Crise) + BUILD (Evolutions fonctionnelles, Recettes)Refonte du Programme de Fidélité Monoprix et du Programme de Fidélité NaturaliaOffres promotionnelles (remises immédiates, remises cagnottées)Partenariat Amazon Prime (abonnement)Consultation du marché pour une solution d'Animation Commerciale et de FidélitéAdaptation de l'architecture du SI MonoprixChoix d'un soumissionnaireLancement du projet stratégique
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- DEA ElectroniqueUniversité Pierre et Marie Curie - Sorbonne Universités1990