About Guelord
En tant que travailleur indépendant, je fournis des services complets de maintenance informatique pour répondre aux besoins variés de mes clients. Mon expertise s'étend du dépannage matériel et logiciel à la conception de solutions personnalisées pour optimiser les performances des systèmes.
Portuguese
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Toulouse (up to 50km)
Experience
- TenergieTechnicien support de proximitéENERGY AND UTILITIESFebruary 2025 - Today (1 year and 4 months)Toulouse, France• Gestion des demandes et incidents (AD, Bureautique, Intune)• Traitement et traçabilité des tickets (Jira) en lien avec le centre de services• Mise à jour des procédures et suivi de la matrice de compétences• Support technique et accompagnement des collaborateurs
- RSG GlobalConsultant informatique freelanceFASHION AND COSMETICSApril 2024 - Today (2 years and 2 months)Toulouse, France• Installation et configuration de postes de travail et applications.• Support utilisateur via téléphone, courriel et système de tickets.• Déploiement et suivi des projets IT.• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.• Contribution à la documentation technique et aux procédures opérationnelles.
- PTA INDUSTRIEResponsable de la MaintenanceTECHApril 2022 - January 2025 (2 years and 9 months)Cugnaux, FrancePrincipales missions :• Fournir un support technique aux utilisateurs sur site et à distance• Déploiement informatique, migration logiciel• Assister à la configuration et à la maintenance des serveurs et des réseaux• Participer à des projets de déploiement d'infrastructures informatiques• Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support informatique• Gestion de l'Active Directory• Gestion des sauvegardes• Gestion des droits d'accès et sécurité
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Education
- Brevet de technicien supérieurCESI ENTREPRISE2011Gestionnaire de maintenance et administration de réseaux informatique
- Baccalauréat professionnelCFIA MP2009Électrotechnique, Énergie équipements Communicants.