Description

15 ans d'expériences dans le domaine de la télévision, du digital et du streaming, les projets de digitalisation des médias traditionnels sont des challenges qui m'animent.

Que vos sujets soient stratégiques, éditoriaux ou innovants, n'hésitez pas à me solliciter pour vous accompagner sur vos projets digitaux !

#REPLAY #DIGITAL #STREAMING #VR #AR #MEDIA #TV

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
Czech
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km), Rennes (up to 15km), Lyon (up to 10km), Lille (up to 10km)

Bedrockstreaming
Senior Quality Project Engineer (RTL+
FILM AND AV
July 2025 - Today (11 months)
Neuilly-sur-Seine, France
Pilotage et Maîtrise Qualité des Phases UAT & Hypercare (RTL+ Migration)
Support Qualité Opérationnel et Optimisation des Équipes
Gestion de l'Assurance Qualité et du Monitoring
Expertise, Formation et Amélioration Continue
Gestion de projet web Streaming QA testing UAT Qualité web
M6 Distribution Digital
Customer care / Support client M6+
FILM AND AV
May 2024 - February 2025 (9 months)
Neuilly-sur-Seine, France
Mise en place du support client de la plateforme M6+ (ex 6play)
Gestion opérationnelle du support Niv 2
Supervision de l'équipe d'agent support Niv 1
Structuration base de connaissance B2C et B2B
Expertise Broadcast & Streaming au service de l'accompagnement des utilisateurs de la plateforme

Mise en place divers projets support interne et B2B (équipe Projet M6+)
Diverses missions support des équipes opérationnelles M6+
Streaming Media Gestion de projet web Support clients & back-office Conseil en stratégie digitale Service client
M6 Distribution Digital
Digital & streaming project manager
FILM AND AV
January 2021 - July 2024 (3 years and 6 months)
Neuilly-sur-Seine, France
Expertise Broadcast & Streaming au service de l'accompagnement des utilisateurs de la plateforme
Mise en place, déploiement et amélioration continue de la Voix du Client (VoC) et du support client.
Diverses missions au sein du pôle projet en soutient des équipes opérationnelles 6play.
Mise en place du corner 6play (M6, W9, 6ter) sur My Canal.
Migration plateforme 6play vers M6+
Streaming Media Systèmes de gestion de contenu (CMS) Gestion de projet web Conseil Support clients & back-office