About Grégory
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- Grégory Paul E.I.Community Manager | Social Media ManagerSOCIAL NETWORKSMarch 2026 - Today (5 months)Saint-Christo-en-Jarez, France🎯 Community Manager | Social Media ManagerJ’accompagne les entreprises et boutiques e-commerce dans le développement de leur visibilité sur Facebook, Instagram et TikTok grâce à une communication claire, cohérente et adaptée à leurs objectifs.Mon rôle : structurer vos comptes, créer des contenus engageants et animer vos réseaux sociaux pour renforcer votre image, développer votre communauté et gagner en visibilité.POURQUOI FAIRE APPEL À MOI ?✅ Clarifier vos réseaux sociaux✅ Créer du contenu pour Instagram, Facebook et TikTok✅ Animer votre communauté et développer l’engagement✅ Planifier votre création de contenu✅ Gagner du temps dans la gestion de vos réseaux sociauxMES SERVICES🔹 Community management● Gestion et animation de vos réseaux sociaux Facebook, Instagram et TikTok● Création de contenu : posts, stories, carrousels et Reels● Rédaction de légendes adaptées à votre ton de marque● Modération des commentaires et messages● Programmation des contenus via Meta Business Suite🔹 Social media management● Audit de vos réseaux sociaux Facebook, Instagram et TikTok● Création d’une stratégie réseaux sociaux ciblée● Création d’un planning éditorial● Définition des piliers de contenu, du ton de marque et de la cohérence visuelle● Analyse des performances● Recommandations pour booster votre visibilité🔹 Formation● Création de contenu Instagram● Création de contenu Facebook● Tournage vidéo TikTok● Tournage vidéo Instagram● Bonnes pratiques Reels, stories et carrousels● Organisation et planification de contenusQUI SUIS-JE ?Je suis Grégory, Community Manager et Social Media Manager. J’aide les entreprises e-commerce à communiquer sur Facebook, Instagram et TikTok avec une approche social media structurée, claire et accessible.✍🏻 Écrivez-moi, je serai ravi d’échanger avec vous sur votre projet.
- CarrefourCustomer careRETAIL (LARGE RETAILERS)September 2016 - September 2021 (5 years)Saint-Etienne, FranceExpérience centrée sur la relation client à distance, la gestion des demandes clients et la communication multicanale.Missions principales :✅Gestion des appels entrants et sortants✅Traitement des demandes clients par mail✅Suivi d'enquêtes et remontée d'informations✅Accompagnement des clients dans leurs démarches✅Participation à une mission liée à la gestion des réseaux sociaux pour un service de livraison à domicile✅Contribution à la qualité de service et à la satisfaction client.Cette expérience m'a permis de renforcer mes compétences en écoute, communication, réactivité, résolution de problèmes et relation client.
- La Compagnie des Déboucheurs FranceTéléconseiller référent / Adjoint administratifTELECOMMUNICATIONSOctober 2021 - October 2025 (4 years)Saint-Étienne, FrancePoste centré sur la relation client, l'organisation opérationnelle et le suivi de performance au sein du pôle relation client.Missions principales :✅ Gestion des appels entrants et sortants✅ Suivi et analyse des statistiques mensuelles de la relation client✅ Reporting des informations auprès de la direction et du réseau de franchise✅ Management et accompagnement d'une équipe de 8 personnes✅ Formation des téléconseillers juniors✅ Organisation de la planification des horaires et des astreintes✅ Participation à la mise en place d'outils téléphoniques et informatiquesCette expérience m'a permis de développer une approche structurée, orientée client, performance et amélioration continue.
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