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Gregory AtticaGA

Gregory Attica

Responsable Informatique

€600/day
Montpellier, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Gregory

Responsable informatique avec une solide expérience dans l’assistance technique, la formation, le support avant-vente et la mise en œuvre de solutions logicielles complexes. J’accompagne aussi bien les grandes entreprises que les PME dans l’intégration d’outils numériques adaptés à leurs besoins.

Polyvalent et orienté solutions, j’interviens sur des missions variées allant de la conception d’architectures techniques à la programmation et au déploiement de systèmes, tout en assurant un support client de qualité, en français comme en anglais.

Passionné par l’innovation technologique et l’amélioration continue, je m’investis pleinement pour offrir une expérience utilisateur optimale et contribuer à la réussite des projets auxquels je participe.

Toujours en quête de nouveaux défis, je développe continuellement mes compétences pour rester à la pointe dans un secteur en constante évolution.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Basic

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Vester Business France
    Responsable informatique
    DIGITAL AND IT
    January 2022 - Today (4 years and 5 months)
    Montpellier, France
    Responsabilités principales :
    • Accompagnement des grands comptes dans l’utilisation de logiciels spécialisés en communication industrielle, en lien étroit avec les équipes commerciales.
    • Support technique international (niveau 1 à 3) en anglais : assistance à distance, formations utilisateurs, et interventions sur site.
    • Appui avant-vente : conseil technique, démonstrations produits et contribution au développement du portefeuille clients.
    • Gestion des transferts de données entre systèmes industriels hétérogènes.
    • Conception d’architectures de communication industrielle et participation à des projets d’automatisation à forte valeur ajoutée.
    Compétences clés :
    • Bonne maîtrise des technologies et protocoles de communication industrielle (OPC, Modbus, etc.).
    • Compétences de base en programmation (scripts, automation).
    • Solides capacités de support technique, de pédagogie et de formation.
    • Sens commercial : conseil client, accompagnement avant-vente, développement de la relation client.
    • Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
    • Travail en environnement international, avec une excellente communication en anglais.
    Contexte professionnel :
    • Poste occupé chez Vester Business, représentant exclusif de Matrikon OPC en France, leader mondial des solutions OPC pour la communication industrielle.
    • Interventions auprès de grands groupes industriels (EDF, Total Energies, Honeywell...) dans le cadre de projets de transformation digitale.
    • Utilisation des solutions Matrikon pour optimiser la supply chain via l’extraction et l’exploitation des données industrielles.
  • Septeo Solutions Avocats
    Technicien support technique Niveau
    SOFTWARE PUBLISHING
    December 2018 - January 2022 (3 years and 1 month)
    Montpellier, France
    Compétences techniques :
    • Maintenance et dépannage : Diagnostic et résolution de pannes matérielles et logicielles sur postes de travail, périphériques et réseaux.
    • Installation et configuration : Mise en place d’équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, routeurs) et déploiement de logiciels adaptés aux besoins métier.
    • Administration réseau : Gestion et maintenance des réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN), configuration des routeurs, commutateurs, VPN, pare-feux et contrôle des accès.
    • Support utilisateurs : Assistance de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, traitement des incidents et des demandes dans les délais, avec un souci constant de satisfaction client.
    • Sécurité informatique : Application des bonnes pratiques de cybersécurité, mise en place d'antivirus, surveillance des vulnérabilités, sauvegardes régulières des données sensibles.
    • Documentation technique : Rédaction et mise à jour des procédures, guides utilisateurs, et rapports d’intervention pour assurer le suivi et la pérennité des actions.
    Savoir-faire et qualités :
    • Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux.
    • Connaissance des protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).
    • Capacité à diagnostiquer rapidement et résoudre des problèmes techniques variés.
    • Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités.
    • Esprit d’équipe et bonnes compétences en communication.
  • Orchestra-Prémaman
    Technicien informatique
    RETAIL (SMALL BUSINESS)
    August 2016 - July 2018 (1 year and 11 months)
    Montpellier, France
    Responsabilités principales :
    • Support technique : Gestion des tickets Helpdesk via GLPI, résolution des incidents sur les postes utilisateurs (Dell et Apple), assistance de niveau 1 et 2.
    • Gestion des comptes utilisateurs : Création et administration des comptes sous Active Directory, Exchange, et Adobe Creative Cloud.
    • Sécurité informatique : Installation, configuration et supervision des antivirus Symantec et F-Secure sur Windows et macOS.
    • Infrastructure IT : Installation et maintenance des équipements de téléphonie (Mitel) et d’impression (Sharp, Ricoh, Kyocera, Fiery). Gestion des accès SFTP sur serveur Linux.
    • Support applicatif : Configuration des comptes utilisateurs pour les applications métiers. Maintenance et gestion du matériel audiovisuel.
    • Déploiement système : Préparation et déploiement d’images Windows 10 pour les salles informatiques (matrices standards).
    Compétences techniques :
    • Très bonne maîtrise des OS Windows, macOS et Linux.
    • Solide expérience des outils bureautiques (Microsoft Office, messagerie), des logiciels de gestion et des environnements d'entreprise.
    • Compétences en réseau : configuration et gestion de routeurs, switches, VLAN, pare-feux.
    • Bonne compréhension des pratiques de sécurité informatique (antivirus, comptes, droits d’accès, sauvegardes).
    • Excellentes capacités de diagnostic et de résolution de problèmes techniques.
    • Sens du service, autonomie, esprit d’équipe, et capacité à interagir avec des utilisateurs de niveaux variés.
    • Organisation et gestion efficace des priorités dans un environnement multi-tâches.

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    2018
    BTS Services Informatiques aux Organisations

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