Description

Technical Business Analyst et Ingénieur Support Applicatif avec plus de 10 ans d’expérience dans l’exploitation de systèmes de production, la gestion d’incidents et le support applicatif en environnement de production. Expérimenté dans l’analyse des besoins métiers, l’investigation d’incidents complexes et la coordination entre équipes métiers et équipes de développement afin de délivrer des solutions fiables. Solide expertise technique en analyse SQL, outils de supervision, systèmes Java, pipelines ETL et diagnostic d’incidents en production. Particulièrement intéressé par la fiabilité et l’amélioration continue des plateformes de production.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
German
Conversational
Japanese
Basic

Workplace preferences

Can work on-site

Poissy (up to 50km), Paris (up to 20km), Saint-Quentin-en-Yvelines (up to 20km), Saint-Germain-en-Laye (up to 20km)

ASE Consulting EI
Fondateur & Lead Engineer — Plateforme SaaS basée sur l’IA
SOFTWARE PUBLISHING
September 2025 - Today (10 months)
Carrières-sous-Poissy, France
Plateforme de transcription et d’apprentissage des langues basée sur l’intelligence artificielle
Fondateur et développeur principal d’une plateforme SaaS de transcription et d’apprentissage des langues basée sur l’IA, développée dans le cadre d’ASE Consulting.

Technologies :
Java (Spring Boot), APIs REST, MySQL, JPA/Hibernate, React (Chakra UI), APIs IA (Whisper / LLMs), Git

Conception et développement d’une plateforme SaaS full-stack pour la transcription, l’extraction lexicale et l’apprentissage structuré des langues.
Conception d’un pipeline de traitement multi-étapes pour la transcription et l’analyse IA, permettant un traitement asynchrone et scalable.
Développement d’un backend Java Spring Boot avec API sécurisées, orchestration des traitements, pipelines de validation et couches de persistance (JPA, MySQL).
Intégration de plusieurs fournisseurs d’IA (OpenAI, Google Gemini, Anthropic, Grok) avec gestion des coûts, limitation de débit et mécanismes de fallback.
Développement d’un frontend React (Chakra UI) permettant l’upload de fichiers, le suivi de progression et des workflows interactifs centrés utilisateur.
Conception d’un modèle de traitement basé sur un système de crédits contrôlant l’accès des utilisateurs aux ressources de traitement IA.
Mise en place de systèmes de validation robustes pour l’ingestion de fichiers audio, texte, PDF et URL vidéo (taille, format, contenu, compatibilité streaming).
Implémentation de pipelines de traitement asynchrones et d’orchestration pour la transcription, l’analyse IA et l’extraction de données.
Application de pratiques de développement production-grade : logging, gestion des exceptions, DTOs, contrats d’API et sécurisation des fichiers.
Java Spring Boot APIs REST MySQL JPA/Hibernate React (Chakra UI)
Sopra Steria
Technical Business Analyst & Ingénieur Support Applicatif
CONSULTING AND AUDITS
November 2021 - April 2023 (1 year and 5 months)
Montreuil, France
EDEN (AFPA)
Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes

Technologies:
Talend, Java, MYSQL, Shell Scripting

Assuré le support technique L1/L2, en diagnostiquant et résolvant les incidents pour garantir la continuité des activités.
Interface technique entre les équipes métiers et les équipes de développement, analyse des problématiques fonctionnelles et coordination des correctifs.
Supervisé et exécuté les clôtures mensuelles, garantissant des KPIs précis et des données de référence pour les équipes métier.
Surveillé l'exécution des Talend CronJobs, en particulier les traitements nocturnes, et résolu proactivement les problèmes.
Géré et optimisé les processus ETL sous Talend, assurant l'extraction, la transformation et le chargement des données.
Collaboré avec les équipes de développement pour tester, valider et déployer les mises à jour système.
Contribué aux projets de migration de serveurs, garantissant l’intégrité des données et la continuité des processus.
Sopra Steria
Technical Business Analyst & Ingénieur Support Applicatif
CONSULTING AND AUDITS
October 2016 - June 2021 (4 years and 8 months)
Paris, France
EBoutique (La Poste) – Commerce en ligne
TMA (Tierce Maintenance Applicative)

Technologies:
AppDynamics, Hybris, Java, HQL, SQL, Groovy, Microservices

Assuré le support de production L2, en surveillant et maintenant les systèmes en production, en diagnostiquant et corrigeant les défauts pour garantir des performances optimales et une disponibilité maximale.
Assuré un support L2 opérationnel sur trois modules métier majeurs, en supervisant la maintenance et la gestion des incidents en production.
Coordination entre équipes métiers, équipes support et développeurs pour analyser les incidents de production et valider les correctifs.
Utilisé l'outil de gestion des performances applicatives (AppDynamics) pour surveiller les métriques clés des serveurs, notamment le temps de réponse, le nombre d’appels et l’utilisation de la mémoire.
Développé et déployé des tableaux de bord de surveillance en temps réel dans AppDynamics, offrant une visibilité sur les revenus des applications et les transactions échouées.
Mis en place des systèmes de surveillance et d'alerte automatisés avec SAP Hybris CronJob et Groovy, permettant de notifier proactivement l'équipe en cas de taux élevé d’échecs de transactions.
Développé, adapté et occasionnellement créé des scripts Groovy sur mesure pour automatiser les remboursements clients en cas d’échec de transaction, en collaborant étroitement avec le support L1 (Service Client) pour garantir une résolution efficace.
Réduit les temps d'arrêt du système et amélioré sa fiabilité en identifiant et en résolvant la dette technique.
Conçu et maintenu des outils d'extraction de données basés sur SQL, garantissant un accès rapide et efficace aux données métier critiques pour les équipes de support.
Automatisé les rapports métier quotidiens à l’aide de SAP Hybris CronJob et Groovy, permettant l’envoi des données clés sur l’activité et la performance du système par e- mail.