About Giovanna
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Experience
- OiEau - Office International de l'EauAssistante CommercialeSeptember 2024 - September 2025 (1 year)Limoges, France
- Gestion et suivi des dossiers clients
- Élaboration de devis et offres commerciales personnalisées
- Suivi des commandes et coordination avec les équipes internes
- Gestion des échanges clients (email, appels)
- Mise à jour des bases de données clients (CRM)
- Support administratif à l'équipe commerciale
- GeodisConseillère service client internationalTRANSPORTATIONMarch 2023 - November 2023 (8 months)Limoges, France
- Gestion des demandes clients internationaux (email, appels)
- Suivi des dossiers clients et résolution de problématiques
- Gestion de la communication avec une clientèle principalement francophone et coordination avec des partenaires internationaux en anglais, espagnol et portugais
- Coordination avec différents services pour assurer la satisfaction client
- Traitement des réclamations et propositions de solutions adaptées
- Fidélisation client grâce à un suivi personalisé
- Cerinnov GroupStagiaire ADVJanuary 2022 - February 2022 (1 month)Limoges, France
- Suivi des commandes clients
- Gestion administrative des dossiers (devis, facturation, documents)
- Vérification et mise à jour des informations dans le système
- Support dans le traitement des demandes clients
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