Description

J'ai une expérience de plus de 35 ans dans le conseil, l’organisation et les systèmes d’informations et 15 en tant qu’indépendant. Mes missions m’ont conduit à intervenir dans de multiples secteurs d’activités : l'énergie, la banque, les services et l’industrie.

Mes derniers missions réalisées chez CACEIS (Groupe Crédit Agricole) m'ont conduit en tant que Directeur de Projet :

à réussir le déploiement des infrastructures IT de son nouveau siège à Montrouge et le déménagement vers celui-ci des 2500 collaborateurs situés sur 2 sites en région parisienne ;
à déployer les moyens IT de la nouvelle filiale UPTEVIA (50% CACEIS 50% BNP) à Cœur Défense ;
à intégrer dans l'infrastructure IT de CACEIS les 3000 nouveaux collaborateurs issus du rachat des activités Asset Services de la Royal Bank of Canada au Luxembourg, en Belgique, au Canada, en Suisse, à Jersey, en Irlande et en Malaisie.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Ensemble Protection Sociale Groupe Caisse d'Epargne
Manager des Responsables d’Application IT
BANKING AND INSURANCE
September 2025 - April 2026 (7 months)
Paris, France
Pilotage d’une équipe de 7 personnes chargés de faire le lien entre les experts métiers de l’entreprises, l’équipe de production informatique et les éditeurs de solutions :
Gestion de parc des applications métiers et des sites web ouverts aux affiliés (150 000 personnes protégées, 333 M€ de prestations payées) ;
Relations avec les éditeurs de solutions (100% de couverture applicative) : gestion des incidents, des évolutions et des montées de version ;
Suivi des budgets de prestations intellectuelles, de licences, de maintenance applicative et d’évolutions fonctionnelles.
Management d'équipe Delivery Management ITIL Pilotage budgétaire Relation avec les éditeurs de solution
CACEIS Groupe Crédit Agricole
Directeur de Projet
BANKING AND INSURANCE
February 2022 - November 2024 (2 years and 9 months)
Montrouge, France
2022 : déploiement de l’ensemble des services IT sur le Siège de CACEIS (postes de travail, réseaux, salles de réunion, éditique, auditorium de 120 places, réseau GSM indoor)
2023 : Déploiement de l’ensemble des services IT pour la filiale UPTEVIA (50% CACEIS, 50% BNP) à cœur Défense
2024 : dans le cadre du rachat des activités Assets Services de la Royal Bank of Canada, intégration dans le SI CACEIS des équipes en France, Luxembourg, Belgique, Irlande, Jersey, Malaisie et création de CACEIS Canada à Montréal & déploiement de l’infrastructure & des services IT
IT Service Management Pilotage de projets complexes Déploiement international
Voltalia
Responsable Support Groupe (Management de transition)
ENERGY AND UTILITIES
September 2021 - January 2022 (5 months)
Paris, France
Au sein de l’équipe IT du Groupe, création du poste de Responsable du Support Groupe pour décharger le Responsable IT de la coordination des 4 équipes supports (2 à Paris, 1 au Portugal et 1 au Brésil - 17 personnes) accompagnant au quotidien les 1500 personnes de l’entreprise présentes dans 19 pays. Durant cette mission, la langue de travail quotidienne était l’anglais.
Principales activités :
•Agir au quotidien en tant que coach et manager pour chacun des 4 responsables d’équipes support en les soutenant dans leurs missions quotidiennes et les aidant à développer leurs compétences techniques et managériales
•Assurer la mise en œuvre des solutions, processus, procédures & contrôles nécessaires pour fournir un haut niveau de prestation en termes de Helpdesk au sein des 4 équipes support et notamment :
•Organiser une enquête de satisfaction utilisateur et définir le plan d’actions associé
•Développer la même culture KPI au sein des 4 équipes
•Déployer les processus ITIL incident et service request en s’appuyant sur le logiciel ITSM SDPlus
•Redéfinir les relations du Support avec les équipes Projets / Applications et Sécurité / Infrastructures pour une meilleure fluidité des échanges
•Analyser l’organisation actuelle du support informatique au niveau global/local et définir la feuille de route de l’évolution de cette organisation sur le triennal 2022 – 2025 en identifiant les impacts organisationnels, humains et techniques
•Définir la fiche de poste du futur titulaire du poste en vue d’un recrutement
ITIL Management d'équipe KPIs Conduite du changement