Gilles Massonnat

CICEM est spécialisée dans les études de marchés à l'attention des éditeurs de manuels scolaires depuis de nombreuses années. Par exemple, notre étude de Prévisions de ventes des manuels scolaires en Collèges a été réalisée sans interruption de 1978 à 2017. Nous intervenons également en Lycées Généraux, Technologiques et Professionnels. Nous sommes également présent sur le marché du Véhicule Industriel. Nous participons, chaque semestre, à l'élaboration de l'OVI (Observatoire du Véhicule Industriel) avec la gestion de bases de données historiques, une enquête auprès des distributeurs de VI et la rédaction d'une partie du document final. La FFC (Fédération Française de la Carrosserie) fait également appel à nous pour gérer mensuellement un panel de carrossiers-constructeurs de Véhicules Industriels ainsi que d'autres études ponctuelles. Nous réalisons également diverses études dans d'autres secteurs. Ces dernières années, nous avons été amenés à intervenir dans le secteur bancaire, les assurances, la vente par correspondance. En 2018, nous lançons en partenariat avec Callson une étude exploratoire sur les logiciels ERP/PGI qui présente un panorama complet de ce marché en fort développement.

Développement du service Etudes et Veille concurrentielle avec 2 grandes enquêtes annuelles :

- Enquête annuelle PME-PMI auprès de 100 000 entreprises françaises ainsi que de focus internationaux en Allemagne, Italie et Espagne. − Observatoire du Véhicule Industriel avec la gestion d'un groupe d'experts de 50 distributeurs et prévisions sur le marché. Mise en place d'études spécifiques : tests de produits, enquêtes de satisfaction, baromètre d'opinion … Mise en place de la cellule de veille concurrentielle avec animation d'un panel de concurrents pour des échanges en termes de production, animation d'un groupe de correspondants concurrence dans nos agences afin de remonter mensuellement des informations-terrain, création et participation au groupe de « veilleurs » de BNP Paribas.

D'abord chargés d'étude, je suis passé directeur d'études pour gérer mon portefeuille clients. Spécialisé dans les études quantitatives, j'ai développé spécifiquement les études de Satisfaction et le Trade-Off. J'ai été amené à réaliser tout type d'études : usages et attitudes, post-tests publicitaires, tests de produits, baromètres, enquêtes de satisfaction, analyse de problème (PDS), segmentations de marchés ...