Description

J’aide les restaurants à automatiser leur service client grâce à des agents IA capables de répondre 24/7 aux questions des clients, gérer les informations pratiques et faciliter les réservations.

Mes solutions permettent de gagner du temps, réduire les appels et améliorer l’expérience client, sans complexité technique.

Démo disponible sur demande.

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Freelance
Créateur d’Agents IA – Restaurant
January 2026 - Today (5 months)
Conception et déploiement d’agents IA pour automatiser les réponses clients (menu, horaires), améliorer l’expérience client et assister la prise de réservations.

Tests, optimisation continue et adaptation aux besoins métier.
Freelance
Expert Chatbot IA pour Restaurants
January 2025 - Today (1 year and 5 months)
Conception et déploiement d’agents IA pour automatiser les réponses aux clients (menu, horaires, informations pratiques) et assister la prise de réservation.
Intelligence artificielle Automatisation du service client Expérience client Customer Relationship Management (CRM)
restaurant local indépendant
Mise en place d’un assistant WhatsApp pour la gestion des clients d’un restaurant
January 2025 - March 2025 (2 months)
Contexte / Problème

Le restaurant recevait de nombreux messages WhatsApp pour :
• les horaires
• le menu
• les réservations
mais l’équipe n’avait pas toujours le temps de répondre rapidement, surtout en heures de pointe et en dehors des horaires d’ouverture.
Résultat : messages non traités, réservations manquées et clients insatisfaits.

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Solution proposée

J’ai proposé la mise en place d’un assistant WhatsApp automatisé capable de :
• répondre automatiquement aux questions fréquentes (horaires, menu, localisation)
• guider les clients pour les réservations
• fonctionner 24h/24 sans intervention humaine
• transmettre les demandes importantes à l’équipe du restaurant

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Travaux réalisés
• Analyse des besoins du restaurant
• Conception des réponses adaptées au ton du restaurant
• Mise en place de l’assistant IA sur WhatsApp
• Tests de fonctionnement et ajustements

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Résultats obtenus
• Réponses instantanées aux clients, même en dehors des horaires
• Diminution des messages laissés sans réponse
• Meilleure organisation des demandes de réservation
• Gain de temps pour l’équipe du restaurant

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Durée

1 à 2 semaines

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Budget

300€