About Giada
Chef de projet avec 8 ans d'expérience dans le domaine des logiciels B2B, du management de projets, de la méthodologie Agile. Je souhaite appliquer ma capacité avérée à conduire et finaliser efficacement des projets dans des délais serrés, avec une approche ingénieuse et innovante de la résolution de problèmes et une adaptabilité rapide au changement.
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Paris (up to 50km)
Experience
- BNP Paribas Personal FinanceChef de projet PMOBANKING AND INSURANCEJune 2022 - September 2024 (2 years and 3 months)Levallois-Perret, FranceResponsable de la gestion des projets de migration vers le Cloud,de la supervision d'une équipe IBM, de l'assistance et du reportingà différentes entités PF au niveau international.● Gestion du portefeuille de projets (surveillance, évaluation desperformances et priorisation des initiatives selon les objectifsstratégiques)● Planification et coordination de toutes les phases d'un projet(définition des objectifs, des délais, des ressources nécessaires etdes livrables)● Coordination des équipes (collaborer avec les équipes internesIT et opérationnels), compte rendu du budget, des étapes et ducontenu● Suivi des tests et de la documentation conformément à lagouvernance du projet
- TheFork EspañaUser Experience ConsultantDIGITAL AND ITDecember 2019 - April 2020 (4 months)Barcelona, SpainResponsable de l'amélioration des parcours clients, de la résolutiondes incidents utilisateurs, de l'assistance aux restaurateurs et auxconsommateurs finaux qui utilisent le système La Fourchette.● Optimisation des parcours clients avec l‘objectif d’augmenter laconversion et la fidélisation● Analyse et diagnostic permettant de qualifier la demande oul’incident● Coordination du service renseignement aux clients concernantles produits, les services, les promotions, les règlements et lespolitiques● Préparation des dossiers et transmission des factures, desguides d'information ou des formulaires
- ShiftboardChef de projet MoaSOFTWARE PUBLISHINGAugust 2018 - January 2019 (5 months)Vancouver, BC, CanadaResponsable de l'amélioration des parcours clients, de la résolutiondes incidents utilisateurs, de l'assistance aux restaurateurs et auxconsommateurs finaux qui utilisent le système La Fourchette.● Optimisation des parcours clients avec l‘objectif d’augmenter laconversion et la fidélisation● Analyse et diagnostic permettant de qualifier la demande oul’incident● Coordination du service renseignement aux clients concernantles produits, les services, les promotions, les règlements et lespolitiques● Préparation des dossiers et transmission des factures, desguides d'information ou des formulaires
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