Description

Program ou Delivery Manager avec 26 ans d'expérience spécialisé dans le pilotage de programmes de transformation digitale complexes.

Expert en coordination multi-projets avec des budgets jusqu'à 5 M€ et des équipes distribuées jusqu'à 24 ETP.

Capacité démontrée à aligner les initiatives technologiques avec les objectifs stratégiques d'entreprise. Spécialiste de la gouvernance de programmes, du management du changement et de l'optimisation de la performance (CMMi niveau 3, ISO 9001 : 2015).

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Aix-en-Provence (up to 30km), Marignane (up to 10km), Vitrolles (up to 10km)

Alloga France
PMO
LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN
January 2024 - Today (2 years and 5 months)
Marseille, France
Program Manager – Migration du stack technique espagnol (Logistique & Supply Chain)
Budget IT (hors équipement) : 3 M€ | Équipe directe : 3 PMO – 6 Designers

Pilotage d’un programme de transformation visant la migration complète du stack technique espagnol dans le domaine de la logistique et de la supply chain. Le programme couvrait trois grands volets IT :
ERP (1 500 jours) : migration et harmonisation du système ERP pour alignement sur les standards groupe, optimisation des processus métiers et intégration des flux financiers et opérationnels.
WMS (800 jours) : refonte du système de gestion d’entrepôt, intégration avec les solutions transport et amélioration de la traçabilité des opérations logistiques.
Applications satellites & interfaces (2 200 jours) : reprise et modernisation des applications périphériques (transport, facturation, reporting) et développement de nouvelles interfaces entre systèmes.

Responsable de la gouvernance du programme, de la coordination entre les équipes IT, métiers et partenaires externes, et du respect des objectifs de coûts, délais et qualité. Mise en place d’un pilotage agile/itératif et d’une feuille de route alignée sur la stratégie IT groupe.
Conduite du changement Program Management Reporting PMO Transformation numérique
FreePro
Coordinateur d’exploitation
TELECOMMUNICATIONS
June 2023 - December 2023 (7 months)
Marseille, France
Ma mission a consisté à accompagner FreePro dans la structuration et la montée en puissance de son dispositif de support opérationnel, à travers la mise en place d’une équipe de gestion des incidents de niveau 1 et la définition des processus associés.

Responsabilités principales :
Conseil en organisation et amélioration des processus : définition du modèle opérationnel cible pour la gestion des incidents, incluant la segmentation des rôles, les circuits d’escalade et les procédures de résolution.
Gestion proactive des incidents afin d’assurer la stabilité et la disponibilité du système d’information, en coordination étroite avec les équipes techniques et les partenaires externes.
Mise en place du suivi des performances opérationnelles à travers le déploiement d’indicateurs clés (SLA, GTI, GTR) et la construction de tableaux de bord de pilotage.
Conception et implémentation d’un modèle d’exploitation sur mesure adapté au contexte FreePro, conciliant réactivité, industrialisation et qualité de service.
Participation aux projets d’amélioration continue, en identifiant les leviers de performance et en définissant des plans d’action correctifs et préventifs.
Accompagnement de la croissance de l’équipe N1 : définition des profils, montée en compétence, formation et animation d’une culture orientée service et performance.
Conduite du changement Amélioration des processus eazyBi TMA Conseil
Alltricks.com
Directeur de projets IT
E-COMMERCE
January 2022 - May 2023 (1 year and 4 months)
Aix-en-Provence, France
Alltricks est un site de vente en ligne français créé en 2008 et spécialisé dans la vente de produits relevant du cyclisme, mais aussi de la course à pied et de l'outdoor. Les principales missions qui m’ont été confiées sont les suivantes :

-1- Management :
- Définition de la roadmap produit en relation avec les différents
- Suivre le respect du cadre fixé sur les projets : qualité, process, budgets, délais, besoins
- Management de l’équipe des chefs de projets et d’une équipe de 3 ETP
métiers
- Budget à terme : 18 ETP pour les incréments produit – 6 ETP pour la gestion du RUN

-2- Production :
- Pilotage d'une équipe en charge de l’intégration de la refonte du site https://www.troc-velo.com/fr-fr (1 Product owner, 3 développeurs, 1 DevOps, 1 QA)
- Pilotage de l'équipe de support N1 (Run) (1 ETP support N1 et 1 ETP documentaliste)

-3- Qualité :
- Définition des process projets IT (Initialisation, Planification, Exécution, Contrôler & Ajuster, Clôturer)
- Accompagner les différentes équipes Alltricks dans la conduite du changement en fonction de la topologie et des impacts des projets

Cadrage de projet Program Management Management d'équipe roadmap roadmap produit