About Georges
Consultant senior Salesforce et architecte solution, j’aide les entreprises à concevoir et déployer des solutions CRM simples, efficaces et durables.
Fort de plus de six ans d’expérience, j’interviens sur l’analyse des besoins, la configuration, les intégrations et l’accompagnement utilisateurs.
Mon approche est centrée sur la clarté, la collaboration et la qualité des livrables, dans un cadre agile.
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Can work on-site
Nanterre (up to 50km)
Experience
- ALTEN Groupe DSI – Boulogne BillancourtConsultant Senior Salesforce – Business AnalystDIGITAL AND ITSeptember 2022 - Today (3 years and 9 months)Boulogne-Billancourt, France
- Participation à toutes les phases du cycle projet, de la conception à l’adoption, avec une adoption utilisateurs augmentée de +30 %.
- Recueil des besoins, challenge métier et rédaction de user stories et spécifications fonctionnelles et techniques, réduisant les délais de livraison de 15 à 20 %.
- Conception de processus complexes via Flows, gestion de la sécurité, visibilité multi-entités et API, réduisant les erreurs opérationnelles de 20 % et garantissant une qualité de données supérieure à 95 %.
- Gestion des anomalies complexes et évolutions fonctionnelles, incluant la configuration de rapports, contribuant au maintien d’un SLA >99 % et à une satisfaction utilisateurs renforcée.
- TLTI InformatiqueConsultant Technico-Fonctionnel et Responsable pédagogiqueDIGITAL AND ITJanuary 2020 - September 2022 (2 years and 8 months)Paris, France
- Analyse des besoins et rédaction de user stories et spécifications, améliorant la qualité fonctionnelle et réduisant les retards projets de 15 %.
- Conception du modèle de données et supervision des environnements (développement, intégration, préproduction, production), garantissant une stabilité supérieure à 95 %.
- Animation de formations et création de supports pédagogiques, augmentant l’adoption utilisateurs de +25 % et accélérant la montée en compétence des équipes.
- Automatisations via Flows, réduisant les tâches manuelles de 30 % et les erreurs récurrentes.
- ExnovationConsultant Technico-Fonctionnel SalesforceFebruary 2019 - August 2019 (6 months)Paris, France
- Conduite du changement et documentation utilisateurs, réduisant les demandes de clarification de 20 %.
- Rédaction de user stories et analyses fonctionnelles, accélérant la validation et le déploiement des évolutions CRM.
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