About Georges-Eric
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Experience
- SG, Sing-GuaranteeRéalisation du site web et back-officeREAL ESTATEApril 2018 - Today (8 years and 2 months)Barcelone, SpainRéalisation du site web https://www.sing-guarantee.com.sg ainsi que du back-office et du CRM associé.La mission consiste à enregistrer des clients expatriés sur Singapour pour leur proposer une assistance et une assurance lors de la location d'un nouveau logement.Le back-office permet de gérer les locataires, les propriétaires et les agents immobiliers.Le site propose une solution de paiement online.
- MestriaRéalisation d'un CRM "sur mesure" pour courtier en assuranceBANKING AND INSURANCEJanuary 2017 - March 2018 (1 year and 3 months)Genève, SwitzerlandDéveloppement d'un CRM sur mesure pour une société de courtage en assurance sur Genève. Les outils disponibles sur le marché ne répondaient jamais à 100% au besoin du client.Les fonctionnalités développées sont:* Gestion des portefeuilles client et des polices d'assurance.* Automatisation de la génération et de l'envoi aux destinataires de tous types de documents (mandat de gestion, demande de devis, comparatif de prix, ...)* Intégration d'un serveur téléphonique open-source (Asterisk) pour gérer les appels depuis le back-office web. Les appels sortants se font grâce à un clic de souris, et lors d'un appel entrant la fiche client remonte automatiquement.* Développement d'une application mobile pour permettre aux clients de rester en contact avec leur conseiller. Les clients peuvent également consulter leurs contrats et soumettre des documents directement dans le back-office du conseiller.* Connexion avec les systèmes d'information des compagnies d'assurance partenaires
- Square PartnerInstallation complète d'un call-centerENTERTAINMENT AND LEISUREJuly 2014 - December 2016 (2 years and 6 months)Barcelone, SpainInstallation complète d'un call-center dédié à la vente de produit de divertissement.L'ensemble est constitué d'un site web ou les clients peuvent laisser leur numéro de téléphone, un central téléphonique open-source pour les rappeler et mise en contact avec un télé-vendeur. Le back-office permet de saisir les ventes et d'enregistrer le détails des conversations.Les règles de rappel sont paramétrées grâce au back-office, et un module de chat avec intelligence artificielle permet au client de dialoguer avec le système avant d’être mis en relation téléphonique.
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Education
- Ingénieur en informatique et électroniqueInstitut Supérieur d'Electronique de Paris1995L'ISEP est une école d'ingénieur en informatique située à Paris 6.