Gaspard W.

J’accompagne les clients professionnels dans le choix et l’achat de produits agroalimentaires, en m’assurant que chaque commande corresponde à leurs besoins.

Mes missions principales :

- Gestion et suivi des comptes clients, avec un service personnalisé.

- Présentation claire des produits et recommandations adaptées à chaque client.

- Suivi des commandes et coordination avec les équipes logistiques.

- Négociation et conclusion des ventes en respectant les objectifs commerciaux.

- Maintien d’une relation durable et professionnelle avec les clients.

Maîtrise de la relation client en anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

Gestion complète des échanges par mail et par téléphone, avec une communication claire, précise et adaptée à chaque interlocuteur.

Traitement rigoureux des réclamations, analyse des situations, proposition de solutions pertinentes et suivi jusqu’à résolution complète.

Prise en charge de la gestion des comptes et des contrats, incluant mises à jour, vérifications administratives, accompagnement personnalisé et maintien d’une relation client durable et professionnelle.