Description

J’accompagne dans l’adoption de solutions et la fidélisation. En parallèle, j’interviens en école en tant que formateur, jury de soutenance et correcteur de mémoires, avec une expertise en gestion de projet, étude de marché et relation client.

Poussé par l'accompagnement et la formation, je suis réactif, à l'écoute et orienté satisfaction client.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Lyon (up to 10km), Paris (up to 10km), Marseille (up to 10km), Dijon (up to 10km)

Freelance,
Intervenant en école de commerce
November 2024 - Today (1 year and 7 months)
France

Jury de soutenance / Correction de mémoire, de rapport de mission et de rapport de stage / Intervenant en étude de marché / Accompagnateur soft skills / prise de parole en public
Rocket School
Customer Success Manager (CSM) & Responsable de formation, Master online
October 2023 - November 2024 (1 year and 1 month)
Lyon, France

Onboarding et intégration des étudiants / Mise en place d'ateliers de soutien et des sessions de coaching / Assurer le suivi des étudiants en alternance / Enregistrement des ruptures de contrats / Matching des étudiants sans entreprise / Collecte de feedback et amélioration continue / Organisation d'évènements professionnels
Rocket School
Responsable de formation, Bachelor
October 2022 - October 2023 (1 year)
Le Havre, France
Actualisation et mise en œuvre du programme de formation / Mise à jour, Animation et Évaluation des formations / Qualification des intervenants / Planification des interventions / Suivi des étudiants en alternance / Élaboration et suivi du budget formation, activité / Mise en place des systèmes d'évaluation des apprentissages et des compétences