About Gaelle
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Experience
- Carrefour France Hyper et SuperChargée de la Direction Expérience Client FranceJanuary 2024 - March 2025 (1 year and 2 months)Paris, FranceGestion d’équipe - Management - Recrutement -Communication - Suivi de projets - Gestion de budgets - Création de contenu - Développer des stratégies - Prospections et Fidélisation Clients - Veille concurrentielle - Amélioration des processus - Coordination interne - Rapport de satisfaction au Comex
- Carrefour France HypermarchésResponsable Expérience ClientJanuary 2021 - January 2023 (2 years)Paris, FranceCommunication - Suivi de projets - Création de contenu - Montage Vidéos - Data Analyste - Formation des directeurs - Recrutement - Chef de projet de la digitalisation des verbatim Clients
- Carrefour FranceResponsable Nouvelles TechnologiesJanuary 2019 - January 2021 (2 years)Paris, FranceConduite et gestion de projets - Innovation - Conception module de formation - Formation des équipes terrain/Encadrement - Veille concurrentielle - Chef de projet Scan'lib By Phone et prise de rdv digitalisée
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Education
- Licence de commerceFaculté des Métiers2012Licence de commerce