Description

Je suis consultant spécialisé en CRM et marketing automation, avec une approche centrée sur la valeur business.

Mon objectif : aider les PME et associations à transformer leur gestion client et à automatiser leurs processus marketing grâce aux outils CRM, au no-code et à l’intelligence artificielle.

Concrètement, j’accompagne mes clients à :

Mettre en place et optimiser leur CRM pour un suivi client efficace ;
Automatiser leurs campagnes et relances pour gagner du temps ;
Connecter leurs outils (CiviCRM, Airtable, Lemlist, etc.) pour simplifier leurs workflows ;
Former leurs équipes pour les rendre autonomes.

Je crois qu’un CRM bien pensé n’est pas seulement un outil : c’est un levier stratégique de croissance.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

MLF Conseils
Consultant Automatisation-CRM-Data | Chef de projet
September 2023 - Today (2 years and 9 months)
• Excel : Votre expert Excel
‣ Automatiser vos process.
‣ Réorganiser, nettoyer, formater vos fichiers et/ou vos workflows.
‣ Créer des tableaux de bords interactifs.

• Analyse de données : Votre Data Analyst
‣ Définition de la stratégie data (RGPD, KPI's, collecte de données, ...)
‣ Mise en place de l'environnement data (recherche d'outils, installation, ...)
‣ Nettoyage des données (SQL et Excel)
‣ Reporting (Data viz, rapports, ...)
Association Africaine pour les Energies Renouvelables, l'Ecologie et le Développement Durable
Secrétaire général
May 2024 - Today (2 years and 1 month)
Paris, France
• Structuration de l'ONG
‣ Définition des stratégies
‣ Recherches
‣ Gestion de la partie digitale
SMC-CSE
Consultant CRM et Data
July 2022 - September 2023 (1 year and 2 months)
Paris, France

- Personnaliser les Fonctionnalités : Adapter les fonctionnalités du CRM pour répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise.
- Intégrer des Technologies Complémentaires : Intégrer des solutions technologiques supplémentaires pour optimiser les fonctionnalités du CRM.
- Analyser les Données Client : Utiliser les données CRM pour extraire des insights significatifs et orienter les décisions commerciales.
- Contribuer à la Stratégie d'Entreprise : Participer à l'élaboration de stratégies basées sur les données pour soutenir les objectifs et la croissance de l'entreprise.
- Identifier des Opportunités d'Amélioration : Collaborer avec les équipes opérationnelles pour identifier des opportunités d'amélioration basées sur les données.
- Automatiser les Processus : Simplifier et accélérer les tâches répétitives grâce à des outils spécifiques (Power Automate, VBA)
- Optimiser les Bases de Données : Gérer et optimiser les bases de données pour assurer l'efficacité de la collecte et du stockage des données.
- Créer des Rapports : Générer des rapports visuels et des tableaux de bord pour présenter les résultats des analyses de manière claire et compréhensible.
- Analyser les Données : Interpréter des ensembles de données pour identifier des tendances, des corrélations et des modèles significatifs.