Françoise B.

Consultante senior en Stratégie et Transformation Digitale, j'aide les entreprises à utiliser le digital pour :

- Communiquer avec leur audience et améliorer l'expérience client

audit SEO, optimisation de site web, communication réseaux sociaux, stratégie de contenu, présence multicanale, modélisation des personas et des parcours client, suivi des KPI

- Gagner en efficience dans leur métier au quotidien

utilisation d'outils No Code, aide au choix et mise en place de solutions collaboratives, CRM, interfaçage avec le site web ou e-commerce, réalisation d'applications mobiles pour dématérialiser des processus, automatisation de traitement de données issues de multiples systèmes

- Innover et faire évoluer leur business model et leurs offres

conduite d'ateliers Design Thinking, réalisation de MVP pour des solutions de type plateforme, conception d'offres, travail sur l'UX et mise en place de tests utilisateurs

Afin de maximiser l’expérience client, les principaux challenges que je relève au quotidien sont les suivants :

- analyser les parcours clients grâce la data, utiliser les contenus pour attirer et convertir une audience en client

- faire converger la technologie et l’humain

- faciliter la collaboration du marketing, des sales et de l’IT

Passionnée par l’innovation et les nouvelles technologies, entrepreneur dans l’âme, j’aime accompagner les organisations dans leur transformation digitale. De formation ingénieur complétée par un executive MBA, ma double compétence IT et Marketing Digital m’amène à avoir un rôle transverse. Depuis plus de 20 ans, je pilote des projets digitaux, webmarketing dans des environnements internationaux et conduis le changement auprès de startups ou grands groupes BtoC et BtoB.