François C.

Maisons-Alfort, Île-de-France, France

« Audit et optimisation des outils de recueil de consommations alimentaires » dans le cadre de la future étude INCA.

Ma contribution à cette future étude conjointe entre l'ANSES et Santé Publique France porte sur la future ergonomie de l'outil de collecte de données auprès

d'échantillons de citoyens sélectionnés en proposant une interface pourvue des fonctionnalités adéquates aux rappels autoadministrés de 24h.

Cette récolte sera suivie de recommandations dans l'optique de poursuivre, renforcer ou modifier la politique nutritionnelle et alimentaire de la France en identifiant les axes d'améliorations et d'actions.

Contribuer à l'audit de l'existant, en :

 analysant les besoins des utilisateurs : définition des utilisateurs, recensement des besoins, définition du parcours utilisateur type et des fonctionnalités indispensables à l'outil,  réalisant un benchmark : des outils existants, des retours d'expérience sur les travaux similaires dans les pays européens (UK, Pays-Bas), de la documentation scientifique sur le sujet,  identifiant des pistes d'améliorations techniques, après avoir testé les outils identifiés comme les plus adaptés.

Contribuer à proposer des solutions, en investiguant :

 l'utilisation de nouvelles technologies (ex : reconnaissance vocale, chat box, réalité augmentée, etc.) facilitant et fiabilisant le recueil des informations,  des propositions pour un nouveau parcours utilisateur optimisé,  les fondements possibles d'un nouvel outil : formulation de recommandations d'améliorations en termes d'ergonomie de l'interface et projet de prototypage de l'interface pour alimenter le cahier des charges destiné à une implémentation future par des développeurs.

Gestion des ventes : supervision des activités de vente, y compris le service à la clientèle, la gestion des transactions, et la résolution des problèmes des clients.