Description

Professionnel expérimenté avec plus de 25 ans de carrière en développement commercial, gestion de grands comptes et management d’équipes, aujourd’hui médiateur professionnel certifié. Forte aptitude à créer du lien, à accompagner les parties prenantes d'un conflit dans la recherche de solutions durables et à favoriser la qualité relationnelle dans les organisations.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

François Charpentier
Médiateur Professionnel
CONSULTING AND AUDITS
May 2025 - Today (1 year and 1 month)
Paris, France
• Conduire des entretiens individuels et des réunions de médiation selon un processus structuré et rigoureux.
• Comprendre en profondeur les motivations et les besoins des parties en conflit.
• Favoriser une approche où chaque partie est capable de prendre en compte la perspective de l'autre.
• Guider les parties vers une solution durable et favoriser l'émergence d'accords mutuellement acceptables.
• Maintenir une position de tiers sans influence, jugement ou conseil, garantissant la liberté de décision des parties.
• Développer une expertise dans la promotion et le maintien de la qualité relationnelle, contribuant ainsi à l'entente sociale et à la prévention des risques relationnels en entreprise et dans d'autres contextes.
Promouvoir et maintenir la qualité relationnelle pour prévenir les risques relationnels Etre un tiers sans influence ni jugement garantissant la libre décision des parties. Comprendre en profondeur les motivations et les besoins des parties en conflit. Conduire des entretiens individuels et des réunions selon un processus structuré et rigoureux
LE BISTROT DE MADELEINE
Créateur, Gérant et associé unique
October 2018 - November 2023 (5 years and 1 month)
• Développement du concept
• Gestion financière
• Supervision des services
• Encadrement d'une équipe de 7personnes
• Gestion des stocks et prévision des ventes
CARLSON WAGONLIT TRAVEL FRANCE
National Program Manager
January 2011 - April 2017 (6 years and 3 months)
• Optimiser la dépense du voyage d'affaires de clients Grands Comptes (Valeo, Covea, Oracle…), analyser les axes d'économie, manager les projets améliorant l'atteinte des objectifs
• Gérer la rentabilité des comptes par un pilotage financier, développer notre offre chez les clients et renouveler les contrats
• Coordonner le travail entre les différents acteurs du compte (équipes opérationnelles, direction financière, partenaires/fournisseurs - Air France, SNCF, Accor…)