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François AkermiFA

François Akermi

Chef de projet, Consultant Senior Salesforce

€800/day
Levallois-Perret, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About François

En tant que consultant senior Salesforce, j'apporte une expertise approfondie de la plate-forme Salesforce et une expérience de travail avec des entreprises de divers secteurs pour aider les clients à optimiser leur utilisation de Salesforce. Mon objectif est de fournir des solutions personnalisées et efficaces qui répondent aux besoins spécifiques de chaque client.

Avec mes compétences en gestion de projet, en analyse de processus métier et en développement Salesforce, je suis en mesure de comprendre les besoins uniques de chaque client et de proposer des solutions sur mesure qui améliorent leur efficacité opérationnelle et leur rentabilité. Je suis également expérimenté dans la formation des utilisateurs finaux, assurant une adoption réussie des nouvelles solutions Salesforce et une augmentation de la satisfaction client.

En travaillant avec moi, les clients peuvent s'attendre à bénéficier d'une expertise approfondie de la plate-forme Salesforce, d'une expérience de travail avec des entreprises de divers secteurs et de solutions personnalisées qui répondent à leurs besoins spécifiques. Je suis également dédié à fournir un excellent service client et à assurer une collaboration étroite avec les équipes de direction et les utilisateurs finaux pour garantir le succès de chaque projet.

En fin de compte, mon objectif est de fournir des solutions Salesforce qui aident les clients à améliorer leur efficacité opérationnelle, leur rentabilité et leur satisfaction client. Si vous recherchez un consultant senior Salesforce expérimenté et dédié à la réussite de votre entreprise, je serais ravi de travailler avec vous.

Voici mes différents postes jusqu'à présent :
- Consultant senior Salesforce depuis plus de 5 ans
- Chef de projet Salesforce
- Product owner et proxy Salesforce
Certifié x6 (ADM 201, ADM 211, App Builder, Sales Cloud, Service Cloud, Field Service Lightning)
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Levallois-Perret (up to 50km)

Experience

  • Culligan France
    Chef de projet Salesforce
    CONSULTING AND AUDITS
    July 2023 - Today (2 years and 11 months)
    Versailles, France
    o Analyse des besoins en étroite collaboration avec les parties prenantes pour le recueil des exigences spécifiques
    o Planification du projet avec l’établissement d'un calendrier, la définition des tâches, la gestion des ressources, la budgétisation et la création d'un plan de gestion des risques.
    o Supervision de l’intégrateur Salesforce en place
    o Amélioration de l’outil Salesforce et de son écosystème
    o Synchronisation et interfaçage avec les outils externes suivants : OwnBackup, FreshDesk, Boomi et Talend
    o Communication constante avec les parties prenantes internes et externes, en fournissant des mises à jour sur l'avancement du projet, en résolvant les problèmes et en garantissant la satisfaction des clients.
    o Formation des utilisateurs finaux de la plateforme Salesforce
    o Supervision des tests pour s'assurer que la plateforme Salesforce fonctionne correctement et répond aux besoins de l'entreprise.
    o Traitement des anomalies et des évolutions visant à améliorer l’environnement Salesforce

    Plateformes Salesforce du projet : Sales Cloud et Pardot
    Gestion de projet Gestion de la relation client (CRM)
  • Freelance
    Fondateur de la SASU : FullVision Consulting
    October 2020 - Today (5 years and 8 months)
  • Generali
    Chef de projet Salesforce
    BANKING AND INSURANCE
    January 2022 - May 2022 (5 months)
    Bd Périphérique, Paris, France
    o Gestion d'un projet de dédoublonnage entre l'outil Salesforce et le Référentiel client
    o Gestion d'un projet de branchement entre l'outil Salesforce et les tarificateurs Generali
    o Macro chiffrage de différents projets pour les roadmaps de 2022 et de 2023

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Education

  • Formation Consultant CRM Salesforce
    FITEC
    2017
    Formation Consultant CRM Salesforce
  • Diplôme d'ingénieur généraliste
    HEI - Hautes Etudes d'Ingénieur
    2016
    Diplôme d'ingénieur généraliste

Skill set (8)

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