Johanne-Franck Ngbokoli

🔹Contexte :

Participation à la conception et au développement de solutions digitales sur mesure : librairies frontend, applications métiers, sites vitrines, e-commerce et applications mobiles.

🔹Problèmes et besoins :

- Duplication de composants Frontend

- Complexité dans la gestion des appels API

- Difficulté à faire évoluer les outils internes

- Temps perdu par les équipes à réimplémenter des fonctionnalités déjà existantes

🔹 Solutions & Résultats :

- Conception d’une librairie frontend open source

- Développement d’un dashboard métiers sur mesure

- Réalisation de CMS sur-mesure et thèmes graphiques pour des sites vitrines

- Création d’une expérience digitale cohérente entre site vitrine, back-office et services en ligne

🚗 Renault – Mobilize Financial Services (MFS)

🔹 Contexte :

MFS (Mobilize Financial Services) souhaitait développer une application bancaire type néobanque, destinée à accompagner ses clients dans leurs financements automobiles et leur gestion financière au quotidien.

🔹 Problèmes :

• Les solutions bancaires traditionnelles ne répondaient pas aux attentes des nouveaux usages digitaux.

• Manque d’un outil centralisé et moderne pour gérer paiements, comptes et services financiers liés à l’automobile.

• Forte exigence réglementaire et sécuritaire pour lancer une application bancaire.

🔹Actions :

• Participation au développement de l’application bancaire.

• Intégration d’APIs financières et de services de paiement sécurisés.

• Mise en place de parcours utilisateurs fluides et intuitifs.

• Collaboration avec les équipes produit et design pour aligner fonctionnalités et expérience utilisateur.

🔹Résultats :

• Livraison d’une application bancaire innovante et conforme aux standards de sécurité.

• Meilleure expérience digitale pour les clients Renault dans la gestion de leurs services financiers.

🛂 DNUM – Direction du Numérique du Ministère de l’Intérieur

🔹Contexte :

La DNUM pilote et développe les plateformes numériques liées aux services publics. j'ai travaillé sur les applications de gestion du permis de conduire (plateforme grand public et services publics).

🔹Problèmes :

• Processus de gestion du permis de conduire encore très fragmentés et parfois manuels.

• Multiplication des plateformes et complexité d’accès pour les usagers.

• Besoin de fiabiliser les échanges entre citoyens, services publics et organismes partenaires.

🔹Actions :

• Amélioration des parcours utilisateurs pour les démarches en ligne (demande, suivi, restitution).

• Participation à l’optimisation des flux de données entre les différents acteurs (citoyens et administrations).

🔹Résultats :

• Amélioration de l’efficacité pour les services publics dans le traitement des dossiers.

🔹Contexte :

7leieus Technology développe des agents conversationnels intelligents capables d’analyser les interactions des utilisateurs, que ce soit pour la prévention des incidents ou l’amélioration du support client. Mon rôle portait sur la maintenance et l’amélioration du backend de ces solutions.

🔹Problèmes :

• Maintenance d’un système complexe intégrant Machine Learning et traitement des données vocales.

• Nécessité de corriger rapidement les bugs et d’optimiser les performances backend pour les usages critiques.

🔹Actions :

• Maintenance et amélioration du backend.

• Optimisation des flux de données et de l’architecture serveur pour la performance et la fiabilité.

• Résolution des problèmes techniques rencontrés sur le traitement vocal et la classification comportementale.

• Collaboration avec les équipes data et ML pour intégrer les modèles dans le système backend.

🔹Résultats :

• Amélioration continue du backend, facilitant le déploiement de nouvelles fonctionnalités et modèles ML.