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- Suzuki MotoCréation FAQ connecté/non-connectéAUTOMOBILESeptember 2022 - October 2022Lille, FranceCréation d'un FAQ pour les clients connectés ET non-connecté afin de faciliter leur parcours d'inscription et de création de compte.Administration de cette FAQ via un CMS.
- AuchanUX Designer/ResearcherAGRICULTUREAugust 2020 - January 2022 (1 year and 4 months)Villeneuve-d'Ascq, France📌 Evaluation :- Création de protocole de tests compte tenu des critères spécifiques liés au projet en cours.- Organisation et planification de tests utilisateurs afin d'améliorer les parcours clients (Testapic)- Réalisations d'audits ergonomiques sur des projets clients et collaborateurs (Critères de Bastien & Scapin)- Restitutions orales des études/tests devant les métiers internes concernés par le sujet abordé👨🔧 Recherche Utilisateur :- Réalisations d'entretiens/tests clients et collaborateurs (en visio ou en studio)- Observations in situ de clients en magasins physique avec prise de note sur grille d'évaluation- Analyse de la Data liées au parcours utilisateur (Content Square) ainsi qu'aux usages consommateurs (Google Analytics)🎨 Conception :- Réflexion et création des parcours utilisateurs en wireframes (Figma)- Collaboration avec les UI Designers, puis, dans un second temps, les développeurs afin d'établir au mieux les informations recueillies lors des tests.- Organisation et participation aux workshops afin d'améliorer les process des différentes équipes de conception.- Prises en compte des problèmes liés à l'accessibilité numérique
- DPSChef de projet digitalDIGITAL AND ITJanuary 2020 - July 2020 (7 months)Lille, France- Gestion du webmarketing- Pilotage des projets- Brief créatif, brief intégration- Recommandations et Benchmark
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Education
- Master 2 : Création Digital UX DesignIscom2021✅Digital Planning et Creative Technologist Sciences : Veille, Innovation technologique et tendances digitales, La nouvelle marque, Insights consommateurs et UX, Neurosciences et neuromarketing. ✅Digital Brand Management : Brand content et entertainment, Social media content management, Transmedia et surfing story telling, CRM, Génération et gestion de leads, Stratégies du search et de positionnement, Display et publicité. ✅Environnement digital : Transformation digitale des entreprises et conduite du changement, Digitalisations sectorielles, Économie numérique et droit des données personnelles, Webmarketing, Mesure, performance et business analytics, Culture artistique digitale, Personal branding.