Description

Je suis un technicien support informatique depuis 6 ans chargé de fournir une assistance technique aux utilisateurs d’ordinateurs qui rencontrent des difficultés avec le matériel informatique, les applications informatiques ou les logiciels de communication.

Languages

French
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English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Bourges (up to 50km), Orléans (up to 10km), Vierzon (up to 10km), Issoudun (up to 10km), Châteauroux (up to 10km)

Honeywell,
Technicien support de proximité
PUBLIC SAFETY
May 2023 - Today (3 years and 1 month)
18100 Vierzon, France
• Réception des demandes utilisateurs par mail et téléphone, ouverture et clôture des tickets d'intervention, suivi des incidents.
• Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques (logiciels, antivirus, imprimantes, ordinateurs …), réalisation des mises à jour.
Bouygues Télecom,
Technicien support de proximité
July 2019 - Today (6 years and 11 months)
Bourges, France
• Réception des demandes utilisateurs par mail et téléphone, ouverture et clôture des tickets d'intervention, suivi des incidents.
• Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques (logiciels, antivirus, imprimantes, ordinateurs …), réalisation des mises à jour.
• Formation des utilisateurs pour faciliter la prise en main des nouveaux logiciels et des équipements informatiques.
• Réparation des pannes et autres problèmes informatiques de niveau 1, transmission aux équipes de niveaux 2 et 3.
• Gestion du stock informatique.
Bouygues Telecom
Technicien informatique
TELECOMMUNICATIONS
March 2018 - Today (8 years and 3 months)
Réception des demandes utilisateurs par mail et téléphone,
ouverture et clôture des tickets d'intervention, suivi des
incidents.

Installation de nouveaux matériels et équipements
informatiques (logiciels, antivirus, imprimantes, ordinateurs …),
réalisation des mises à jour.

Formation des utilisateurs pour faciliter la prise en main des
nouveaux logiciels et des équipements informatiques.

Réparation des pannes et autres problèmes informatiques de
niveau 1, transmission aux équipes de niveaux 2 et 3.

• Gestion du stock informatique