Description

J'ai 11 ans d'expérience commerciale dont 4 ans en support client.

Expérience acquise dans des environnements multilingues (anglophones en particulier), fortement concurrentiels et à haute intensité (charge de travail maximum estimée : 100 emails + 40 appels par jour)

Je suis un excellent communicant, que ce soit à l'écrit (très haut niveau de langue et d'orthographe) qu'à l'oral (écoute active et formulation positive)

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Spanish
Fluent

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

CLIPBOARD HEALTH, ONEPILOT, UNITED CALL CENTERS
Agent de Service Client
September 2024 - Today (1 year and 9 months)
- Traitement des appels, emails et chats entrants
- Français et Anglais
- B2C et B to B
- secteurs d'activité : transport, santé, formation
UNITEDPRINT SE
Gestionnaire de Grands Comptes
September 2022 - August 2024 (1 year and 11 months)
Spain
• Optimisation de l'affichage du site marchand et des processus opérationnels (devis, SAV, CRM, reporting)
• Gestion d'un portefeuille de 100+ clients, 2,2M€ de CA annuel moyen
ACADOMIA, COURS LEGENDRE
Enseignant-formateur indépendant
September 2019 - August 2022 (2 years and 11 months)
Lyon, France
• Cours particuliers et collectifs de Français, Anglais, Espagnol, Mathématiques, Economie
• Public : lycéens et étudiants post-bac
• Total : 100+ étudiants, 2500+ heures d'enseignement