About Florian
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Experience
- BlueraiseManager en transformationMarch 2021 - Today (5 years and 3 months)Paris, FranceFondateur du cabinet de conseil Blueraise✔ Interne : Prospection et contractualisation de clients, gestion de l’entreprise
- LVMHManager de programme CRMApril 2024 - December 2024 (8 months)✔ Pilotage de 20+ personnes sur les évolutions marketing sur 3 marques✔ Gestion du budget et planification des ressources (analyses et développeurs) ✔ Animation des Steerco avec les CIO des marques➔ Outils : Salesforce Service Cloud / Commerce Cloud / Marketing Cloud / JiraRésultats :✔ Déploiement de Salesforce sur Indonésie et Malaisie✔ Déploiement de SF1 au Moyen-Orient✔ Déploiement de nouveaux modules Salesforce Service aux US/Canada
- ChanelAuditeur / Responsable du support CRM Après-VenteApril 2022 - April 2024 (2 years)✔ Management de 2 auditeurs✔ Audit de la solution (iOS App, Salesforce)✔ Mise en place et formation d'une équipe de 15 personnes pour le Support➔ Outils : Salesforce Service Cloud / Jira / iOS AppRésultats :✔ Réalisation de sessions de tests fonctionnels et techniques✔ Production d'un suivi des anomalies✔ Animation d'ateliers avec la chefferie de projet✔ Formation de 15 Supports
Recommendations
Be the first to recommend Florian
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Executive MBA, StratégieESSEC Business School2020Executive MBA, Stratégie
- Master en sciences de gestion, Systèmes d''information de gestion, généralInstitut Mines-Télécom Business School2015Master en sciences de gestion, Systèmes d''information de gestion, général