About Florent
- Validation d'idée et stratégie produit
- Business model
- UX/UI
- Développement web et SaaS
- Intelligence artificielle et automatisation
- APIs et intégrations
- Marketing digital et SEO
- Acquisition et croissance
French
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Fluent
Experience
- Hub4000m.com – Optimisation des processus commerciaux et de la relation clientENTERTAINMENT AND LEISUREJune 2026 - June 2026Paris, FranceContexte4000m.com est un acteur majeur de la réservation de sauts en parachute en France. Dans un contexte de forte croissance, l'entreprise souhaitait optimiser son organisation afin d'améliorer la qualité de service, augmenter le temps consacré à la vente et structurer ses processus internes.Ma missionEn tant que consultant, j'ai accompagné la direction sur plusieurs volets stratégiques et opérationnels :
- Analyse des processus commerciaux et SAV
- Optimisation des flux de traitement des appels
- Déploiement d'outils de téléphonie
- Refonte des procédures internes
- Développement du réseau de partenaires
- Recrutement et accompagnement des équipes
Réalisations- Optimisation des processus
- Cartographie des parcours clients
- Réduction du temps consacré au SAV
- Optimisation des scripts commerciaux
- Standardisation des procédures
Téléphonie- Déploiement d'Aircall
- Mise en place des différents canaux (vente, SAV, partenaires)
- Optimisation du routage des appels
- Amélioration du suivi des performances
Développement commercial- Prospection et signature de nouveaux partenaires
- Gestion des relations partenaires
- Audit du respect des accords commerciaux
- Accompagnement des négociations
Management- Participation au recrutement de nouveaux collaborateurs
- Formation des équipes
- Contrôle qualité des échanges téléphoniques
- Mise en place d'indicateurs de performance
RésultatsLes optimisations mises en œuvre ont permis d'améliorer le ratio entre le temps consacré au service client et celui dédié à la vente, tout en structurant durablement les processus internes pour accompagner la croissance de l'entreprise.Compétences mobilisées- Optimisation des processus
- Développement commercial
- Relation client
- Gestion de projet
- Transformation digitale
- GetMIRLY.comGetMirly.com - Développement d'une application de rencontre en PWAENTERTAINMENT AND LEISUREJune 2026 - June 2026Le Kremlin-Bicêtre, FranceContexteDans le cadre d'un hackathon personnel, je me suis lancé le défi de concevoir un MVP fonctionnel d'une application de rencontre en seulement 4 heures : getmirly.com.L'objectif n'était pas de créer un produit finalisé, mais de démontrer ma capacité à concevoir rapidement une architecture solide, développer les fonctionnalités essentielles et mettre en ligne une Progressive Web App exploitable.Ce qui a été réalisé en 4 heures
- Architecture complète du projet
- Développement Front-End avec React
- API Back-End avec Node.js et Express
- Authentification des utilisateurs
- Création et gestion des profils
- Interface responsive
- Déploiement sur serveur Linux
- Mise en ligne d'une Progressive Web App (PWA)
Technologies- React
- Node.js
- Express
- SQLite
- JavaScript
- Progressive Web App (PWA)
- Nginx
- PM2
- GitHub
RésultatCe hackathon démontre ma capacité à transformer rapidement une idée en un produit fonctionnel. En l'espace de quatre heures, un MVP complet a été conçu, développé et déployé, illustrant ma maîtrise du développement Full Stack, ma rapidité d'exécution et mon approche orientée produit. - Spotykite.comSpotykite.com – Création d'une plateforme de réservation de stages de kitesurfENTERTAINMENT AND LEISUREJune 2026 - June 2026Le Kremlin-Bicêtre, FranceSpotykite.com est une plateforme web dédiée à la réservation de stages de kitesurf partout en France. Le projet avait pour ambition de concevoir un produit complet, capable de mettre en relation les pratiquants avec les écoles partenaires tout en automatisant l'ensemble du parcours client.L'objectif était de créer une solution évolutive, pensée dès le départ pour accueillir plusieurs centaines d'écoles et gérer les réservations, les paiements et le suivi des commandes.Ma missionJ'ai conçu et développé l'intégralité de la plateforme :
- Architecture technique du projet
- Développement du front-end et du back-end
- Conception de la base de données
- Mise en production et déploiement sur serveur
- Optimisation du parcours utilisateur
- Intégration des paiements en ligne
- Développement du back-office d'administration
**Réalisations** * Plateforme de réservation- Recherche d'écoles par région et localisation
- Fiches détaillées des écoles
- Réservation de stages en ligne
- Commandes et suivi des réservations
Paiement sécurisé- Intégration complète de Stripe
- Paiement en ligne sécurisé
- Gestion automatique des confirmations de commande
- Reprise des paiements interrompus
Back-office- Gestion des écoles partenaires
- Administration des offres
- Gestion des commandes
- Gestion des contenus du site
- Suivi des réservations
Automatisation- Envoi d'e-mails transactionnels
- Génération automatique des confirmations de réservation
- QR Code pour la validation des prestations
- Workflow de suivi des commandes
Expérience utilisateur- Interface responsive
- Optimisation du tunnel de réservation
- Navigation pensée pour maximiser le taux de conversion
- Optimisation SEO des pages écoles
RésultatLe projet a abouti à une plateforme complète, entièrement fonctionnelle, permettant de gérer l'ensemble du cycle de réservation d'un stage de kitesurf : de la découverte d'une école jusqu'au paiement et à la validation de la prestation.
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- Master 2 Marketing et Communication spécialisé en Marketing DigitalWeller Internationnal Business School2017- D’avoir une vision synthétique de l’évolution du digital et des nouvelles tendances - De définir la place du digital dans votre stratégie marketing-communication - De savoir la décliner en termes d’objectifs et de KPIs - De bien définir les dispositifs de présence sur Internet (web, médias sociaux, mobile) - De maîtriser les fondamentaux opérationnels de chaque sujet - De bien choisir les bons prestataires et outils - D’assurer le pilotage opérationnel de vos actions