Florence Martin

Commerciale téléphonique freelance-Conversion prospects & Relance clients

J’interviens auprès des entreprises pour transformer leurs leads en clients et réactiver leurs anciens prospects grâce à une approche basée sur l’écoute la découverte approfondie des besoins et une gestion structurée des objections. Habituée aux environnements commerciaux exigeants, je travaille quotidiennement sur des appels sortants à froid et la relance de prospects avec un volume important d’appels et une joignabilité parfois faible. Quelques repères sur mon expérience : conversation moyenne d’environ 3 à 3,5%, panier moyen 400 euros, classée 1ere commerciale de ma société en réactivation clients. Découvertes approfondies des besoins, gestion des objections et accompagnement vers la decision d’achat. Je suis particulièrement à l’aise pour : relancer des prospects hésitants, réactiver des anciens clients, identifier les blocages d’achat, accompagner le prospect vers une decision claire. Objectif : aider les entreprises à transformer d’avantage de prospects en clients