Description

Ma mission : accompagner les organisations dans leur stratégie d'innovation à impact positif, avec et par le design.

Je m'appuie sur mes 14 années d'expérience, de la stratégie à l'exécution, en :

- Marketing & Expérience client

- Transformation & Innovation

- Média & Communication

Secteurs :

- Santé

- Hospitalité

- Médias & Télécoms

- Retail

- Art & Culture

Approches :

- Design/Stratégie : Regenerative business model canvas, Design thinking, Design fiction,

CX design, Eco-design

- Lean/Agile : POC, prototype, MVP, Scrum/Kanban

- Business : Growth Hacking

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Racines (Agence conseil)
Fondatrice - Consultante senior
CONSULTING AND AUDITS
March 2023 - Today (3 years and 3 months)
Paris, France
Membre du Mouvement Impact France : accompagner les organisations dans leur stratégie d’innovation à impact positif, avec et par le design :
STRATEGIE & INNOVATION : design de nouveaux business models, produits et services, transformation organisationnelle et acculturation
Innovation : design de nouveaux produits et services, transformation digitale et omnicanale, transformation organisationnelle
DESIGN ET STORYTELLING : UX/CX research pour améliorer la connaissance client, design d’expériences omnicanales et sensorielles, direction artistique/créative

Exemples de missions :
Transformation et stratégie d'expérience client pour un laboratoire pharmaceutique
Stratégie et brand design pour une marque de restauration éco-responsable
Stratégie et brand design pour une holding de reprise d'entreprises multisectorielle et engagée

En savoir plus : www.racinescreation.com
MSD France
Marketing & Customer Experience Manager
PHARMACEUTICALS INDUSTRY
May 2018 - February 2022 (3 years and 9 months)
Paris, France
Au sein de la filiale France, pilote de la transformation digitale du Groupe :
Management & acculturation des équipes à l’expérience client et à l’agile
Conception d’une stratégie marketing omnicanale, la data et l’expérience client au cœur, associée à un outil IA, Next Best Engagement, pour une meilleure personnalisation et améliorer l'engagement
Design d’une offre de services à destination des professionnels de santé : un média d’information avec un podcast, un site et une newsletter personnalisée
Elaboration et négociation de partenariats (médias, startups santé...)
Amélioration de la connaissance client, UX/CX Research et pilotage d'un projet de nouvelle segmentation client
Veille de marché/innovation et approche prospective
VISEO
Consultante Senior - Innovation & Digital
CONSULTING AND AUDITS
July 2016 - May 2018 (1 year and 10 months)
Paris, France
Accompagner mes clients dans leurs projets de transformation et d’innovation :
FRANCE TV : Digital Product management. Amélioration continue et projet de refonte de site et d’application
ORANGE Business Services : Marketing stratégique. Développement d’un modèle alternatif à la subvention des terminaux : le leasing
CONSEIL mutisectoriel : rédaction de recommandations stratégiques, de supports de formation et d'articles d'expert