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Florence HerranzFH

Florence Herranz

Telesecretaire assistante virtuellle

€200/day
Tarbes, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Florence

bonjour,
je propose mes services en opérations de saisie, en gestion de standard, prise d'appels entrants, traitements de mail.
je suis efficace, ordonnée, organisée et très flexible au niveau des horaires. Je travaille si besoin le week-end, les dimanches et jours fériés.
  • French

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Sitel
    Téléconseillère
    ENTERTAINMENT AND LEISURE
    February 2022 - December 2022 (11 months)
    Tarbes, France
    Client EDF gestion appels entrants , demandes administratives, techniques et commerciales.
    Traitement réclamations, ouvertures de lignes, difficultés de paiements, demandes techniques.. accompagnement client
  • Sitel
    Téléconseillère
    TELECOMMUNICATIONS
    May 2020 - January 2022 (1 year and 8 months)
    Tarbes, France
    Client Orange. Conseil et vente forfaits mobiles et internet.. traitement des demandes, des réclamations, du recouvrement. Orientation assistance technique si besoin.
    Conseil selon demandes et budget.
  • Caisse Nationale des Allocations Familiales
    Technicien à l'usager
    PUBLIC SECTOR
    June 2023 - October 2023 (5 months)
    Tarbes, France

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Education

  • Bac comptabilité gestion
    Lycée Marie curie tarbes
    2000

Skill set (15)

Categories

  • Other