About Florence
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Experience
- RAMSAY SANTEDirectrice de projet Migration ERPPHARMACEUTICALS INDUSTRYFebruary 2021 - Today (5 years and 4 months)
- Disneyland ParisProject Manager CRM - Test ManagerHOSPITALITYOctober 2020 - December 2020 (3 months)Au sein de la direction Technology Front Office dans le cadre de la mise en place du CRM Zendesk - plateforme omnicanale de gestion de la relation clientèle :- Pilotage de la mise en place des pré-requis aux campagnes de test dans HPALM- Pilotage de l’activité testing : coordination, gestion et suivi des testsréalisés, mise en place d'un reporting journalier pertinent- Gestion des anomalies (defects) : priorisation, triage, coordination avec lesinterlocuteurs internes, externes et différents fournisseurs- Coordination des instances associées aux campagnes de tests en interneDisney et avec les différents fournisseurs- Point d’entrée et coordinateur des différents types de tests avecl’ensemble des équipes métiers- Contexte technique : Jira, HP ALM, Teams
- Disneyland ParisProject Manager Oracle Opera Cloud - Test ManagerHOSPITALITYJanuary 2019 - September 2020 (1 year and 9 months)Au sein de la direction Technology Front Office dans le cadre du projet PMS2.0 - Oracle OPERA Cloud - remplacement de l'application PMS des hôtels :- Préparation de la phase de tests : rédaction des cas de tests fonctionnels et d'intégration, organisation,ordonnancement et pérennisation des tests fonctionnels dans HP ALM, organisation des tests d'intégration End to End (UAT), création des rapports de suivi et d'audit- Expert HP ALM : missions d’assistance en interne et auprès des référents business sur le projet, animation desessions de formation, référente technique du projet- Management : gestion d'une équipe de 5 personnes pendant la phase préparatoire des UAT puis gestion d'uneéquipe de 8 testeurs pendant les campagnes de test et gestion des référents business, planification et répartition des tests selon les priorités et les contraintes variées, animation des réunions quotidiennes de "triage" des anomalies, suivi des anomalies- Contexte technique : Jira, HP ALM, Test Complete, Teams
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Education
- Ingénieur informatique, spécialité Gestion de Projet & QualitéEFREI Paris - Ecole d'ingénieurs généraliste du numérique2004
- Licence de droitUniversité Paris II Assas2014
Certifications
- Scrum Product Owner (PSPO I)Scrum.org2017