About Ferroudja
J’accompagne les entreprises dans leurs projets de transformation et de gestion du changement, en m’appuyant sur des méthodologies éprouvées telles que Prosci et des techniques relationnelles issues de la médiation. Mon approche est personnalisée et s’adapte aux spécificités de chaque organisation pour répondre à leurs enjeux stratégiques et opérationnels.
Fédérer les équipes, créer un impact durable et transmettre des compétences essentielles sont au cœur de ma démarche. Je combine expertise humaine et organisationnelle pour mobiliser les parties prenantes, faciliter les transformations et renforcer la performance collective.
Mon expertise pour vos projets de transformation : une approche alliant méthodologies éprouvées, techniques relationnelles et leadership pour répondre à vos enjeux stratégiques et opérationnels.
Je reste à votre écoute,
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Paris (up to 50km)
Experience
- Groupama Gan ViePilotage de projets d'accompagnement au changement & Accompagnement des managersBANKING AND INSURANCESeptember 2022 - December 2024 (2 years and 4 months)Nanterre, FranceAccompagnement de la Direction des collectives
- Analyse des processus existants, identification des impacts liés aux évolutions organisationnelles et technologiques, et élaboration de stratégies d’accompagnement adaptées. Amélioration et sécurisation des processus métiers
- Optimisation de la documentation de référence : macroprocessus, modes opératoires
- Planification et animation d’instances clés : comités métier, comités de pilotage, ateliers, retours d’expérience, formations pour mobiliser les parties prenantes, fédérer les équipes et garantir l’appropriation des changements
- Conception et mise en oeuvre de campagnes de formation à grande échelle, incluant le suivi de la montée en compétences des collaborateurs et l’évaluation terrain via du coaching personnalisé
- Pilotage de l’accompagnement en mode collaboratif des équipes métiers et du réseau commercial dans le cadre de projets réglementaires, d’évolutions d’outils et lors des phases de stabilisation post-production, impactant jusqu’à 1 000 collaborateurs
Exemples de projets menés :- Conception et pilotage d’une campagne de formation (impact : 500 collaborateurs) sur les cotisations gérées dans CLEVA et la Déclaration Sociale Nominative (DSN)
- Accompagnement lors de la mise en place de la solution APIDATA pour les prestations santé et prévoyance, avec accompagnement au changement des équipes métier (gestion déléguée) : 10 gestionnaires sur un périmètre gérant + de 700 M€
- Accompagnement des équipes métiers lors de la phase de stabilisation de la solution CLEVA (impact : 500 collaborateurs)
- Conduite de l'accompagnement au changement des équipes métiers et de l'ensemble du réseau commercial dans le cadre d'un projet d'évolution réglementaire (impact >1000 collaborateurs)
- Création d’un pôle DSN pour structurer la conduite du changement autour des problématiques relatives à la DSN auprès des acteurs internes et externes
- Agences d'assurances (MMA, AXA, Allianz, etc.)Formation et accompagnement des ManagersBANKING AND INSURANCEJanuary 2019 - September 2022 (3 years and 8 months)Paris, FranceFormation et accompagnement de manager de proximité (agents généraux etcollaborateurs d’agences) dans leur montée en compétences managériales et leadershipMissions réalisées :
- Ingénierie et animation de formations sur mesure pour les agents généraux et collaborateurs, visant à renforcer leurs compétences managériales et relationnelles dans un contexte évolutif
- Mise en place de sessions pratiques par groupe de 8 à 10 collaborateurs
- Accompagnement des managers pour leur permettre d’incarner efficacement leur rôle et d'améliorer la performance collective au sein de leurs équipes
Exemples de thématiques :- « Incarner son rôle de manager dans l’équipe »
- « Gérer les situations conflictuelles avec les clients »
- « Manager à distance »
- Autres thématiques possibles sur demande et selon les besoins…
- WELLNESS VALUESFondatrice et développement de l'activitéCONSULTING AND AUDITSApril 2015 - January 2019 (3 years and 8 months)Paris, France• Création et développement de mon cabinet de conseil spécialisé en organisation, management et conduite du changement.• Construction d’une offre de services complète adaptée aux besoins des entreprises en transformation.• Réalisation d’analyses de marché, mise en place des outils opérationnels, et développement d’un réseau de clients et partenaires.
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Education
- Ingénieur Civil des MinesEcole Nationale Supérieure des Mines de Nancy2008
- Formation Continue - Certificat en EntrepreneuriatESSEC Executive Education2016
Certifications
- Expert Wellness des organisationsNational Wellness Institute (US)2018
- Médiateur ProfessionnelEcole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation2021