Description

Assistante virtuelle et conseillère service client, je vous aide à gérer efficacement votre relation client à distance.

Sérieuse, organisée et à l’écoute, je prends en charge la gestion des emails, le service après-vente, le suivi des commandes ainsi que la réponse aux demandes clients (chat, email).

Grâce à ma formation en commerce, je comprends l’importance de la satisfaction client et de la fidélisation.

Je suis disponible pour des missions ponctuelles ou régulières et je m’adapte facilement à vos outils et à vos besoins.

N’hésitez pas à me contacter pour échanger sur votre projet.

Industry field of expertise

Languages

Portuguese
Native or bilingual
French
Native or bilingual
Spanish
Conversational
English
Fluent

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

AQUI PORTUGAL
Commercial polyvalente
RESTAURANTS AND FOOD SERVICE
January 2022 - January 2024 (2 years)
Tarare, France
• · Accueil physique et téléphonique des clients . Analyse des besoins et conseil personnalisé
• · Gestion des demandes clients et suivi administratif
• · Encaissements et gestion des opérations courantes
• · Organisation d'événements commerciaux
Gestion SAV Orientation client gestion des appels Evénementiel Traduction Français Anglais
MISSION LOCALE
Bénévole
PUBLIC SECTOR
January 2021 - January 2022 (1 year)
Tarare, France
• · Accueil et orientation du public
• · Aide aux personnes en difficulté
• · Gestion de dossiers simples
• · Sens de l'écoute et discrétion
Orientation client Accueil physique et téléphonique Ecoute active Gestion de dossiers Traduction
EduSavoir
Assistante personnelle
EDUCATION AND E-LEARNING
December 2024 - September 2025 (9 months)
Paris 17, France
Gérer appels entrants
Planification rendez-vous
Gérer planning
Recherche investisseur/ conseil
Planification voyage
gestion des appels organisation et plannification Conseil en organisation Conseil RH Orientation client