Felicia Hallany

Ressources Humaines & : Gestion des contrats (stagiaires, Intérimaires ) avec suivi des renouvellements et alignement sur la GPEC Planification des formations annuelles via le FDFP Logistique & Conformité Gestion des contrats de maintenances (Gardiennage, nettoyage), Approvisionnement gestion des stocks (produits d'entretiens et consommables, fournitures de bureaux) et achats de fournitures de bureaux , choix des fournisseurs. Préparation des missions : certification des ordres de mission, gestion et paiement des frais de missions Gestion administrative & financière : Accueil téléphonique, gestions des courriers, relances et recouvrement Rédaction réception, suivi des bons de commandes et des bons de livraisons. Gestion de la caisse entreprise, établissement des chèques de paiement, préparation des ordres de virement

Gestion administrative & client Gestion des contrats, suivi des contrats et facturations : vérification des informations contractuelles, gestion des modifications de contrat, gestion des paiements et assistance à la compréhension des contrats. Accueil téléphonique, gestions et rédaction e mailing Conseil clientèle et accompagnement sur les choix d'offres (aide aux offres EDF disponible en fonction des budgets clients Gestion ADV & support client Gestion des demandes de réclamations: prise en charge des demandes, résolution des réclamations, suivi des dossiers et satisfaction clientèle

Ressources Gestion des contrats (CDI, CDD et contractuelle ) Logistique & Conformité : Gestions des BL, suivi importations et logistiques, déclarations douanières Approvisionnement gestion des stocks Gestion administrative & financière : Enregistrement des pièces comptables, facturations et recouvrements Rédaction des courriers de relances, suivi de bons de commandes et bons de livraisons.