About Fehmi
Titulaire d’un diplôme de Technicien supérieur en Télécommunication.
Configurer des postes de travail avec des ordinateurs et des périphériques requis (routeurs, imprimantes, etc.)
Installer et configurer des logiciels et des fonctionnalités adéquates, conformément aux spécifications
Développer et gérer des réseaux locaux de façon à optimiser les performances
Garantir la sécurité et la confidentialité des réseaux et des systèmes informatiques
Orienter et guider les utilisateurs quant au fonctionnement des nouveaux logiciels et équipements informatiques
Organiser et planifier des mises à jour et des opérations de maintenance, sans empêcher les autres d’effectuer leur travail
Procéder à des opérations de dépannage afin de diagnostiquer et de résoudre les problèmes (réparation ou remplacement de pièces, débogage, etc.)
Gérer les dossiers/journaux de réparations et de correctifs, ainsi que le calendrier d’entretien
Identifier les lacunes au niveau de l’équipement informatique ou de réseau et passer des commandes
French
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- BSM Call Center - SousseResponsable informatiqueJune 2021 - Today (5 years)Sousse, Tunisia-Configuration, maintenance des matériels informatiques Gestion de parc informatique Inventaires et suivis (hardware/software) Réseaux et Protocoles: Réseaux locaux, intranet, TCP/IP, IPv4, DHCP-Gestion de tout type d'incident systèmes réseaux et matériel- Gestion du Parc informatique sectorisé (80 personnes : 3 sites distants, commandes, renouvellements, mise à niveau)- Création, déploiement et mise à jour de masters Windows 7 à Windows 10- Planification et mise en place d'infrastructures réseaux sur divers sites distants (Serveurs, Routeur, Switch...)
- WINSTORETechnicien Informatique a Win StoreJanuary 2019 - January 2021 (2 years)Sousse, Tunisia- Installation, maintenance et dépannage de divers équipements informatiques.- Intervention à distance, sur site /client.- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels- Assistance et support technique (matériel et logiciel)- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs.- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et les règles de bonnes pratiques.- Maintenance des imprimantes.
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Education
- BaccalauréatSousse2012Baccalauréat
- Brevet de Technicien en Automatisme et Informatique industrielle, Mise en réseau de systèmes informatiques et télécommunicationsCentre sectoriel de formation en électronique de Sousse.2015Brevet de Technicien en Automatisme et Informatique industrielle, Mise en réseau de systèmes informatiques et télécommunications