Description

Technicien Support IT N1/N2 avec 6 ans d’expérience en environnement industriel et bancaire. Spécialisé dans l’administration Active Directory, Azure / Entra ID et la gestion du cycle de vie des utilisateurs. Habitué aux environnements exigeants, je combine rigueur technique, gestion des priorités et sens du service pour garantir la continuité opérationnelle.

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Lyon (up to 50km)

Elkem Silicones
Technicien informatique N1 N2
CHEMICAL
August 2023 - Today (2 years and 10 months)
Lyon, France
- Administration Active Directory & Azure / Entra ID (création, suppression,
délégation, gestion des groupes)
- Gestion du cycle de vie de plus des compte user région EMEA
- Administration AD (comptes, groupes, OU, GPO, droits NTFS)
- Mise en place et gestion des politiques d’accès conditionnel
- Monitoring infrastructure via Centreon
- Coordination d’équipe technique (répartition des tickets, priorisation,
suivi)
- Rédaction de procédures techniques
- Support de proximité, à distance et support VPN (diagnostic connexion,
accès distant)
Active Directory Administration système Centreon Microsoft Entra ID MFA
Rgis
Responsable material technicien info/support
RETAIL (LARGE RETAILERS)
March 2020 - December 2022 (2 years and 10 months)
Nancy, France
Responsable du bon fonctionnement du matériel, technicien informatique support
- support technique problèmes liés aux PC/ tablettes (problème software/ hardware, problème de réseau, logiciels, applications...)
- préparation du réseau
- formation des équipes
- remonté des problèmes techniques
- mise en place du nouveau matériel
Windows 10 Microsoft Azure Microsoft Office Microsoft Excel Microsoft teams
CRC BNP Paribas
Technicien support proximité IT
DIGITAL AND IT
January 2023 - July 2023 (6 months)
Metz, France
- gestion de parc (easyvista/GLPI)
- support N1/N2
- parc informatique (laptop Hp, uc HP, imprimante Lexmark, casque jabra...)
- gestion de ticket it servicenow
- masterisation
- réponse aux problèmes techniques (hardware/software)
- dépannage sur place ou à distance
- gestion de compt Active directory
- enrolment/revocation de carte
- gestion des habilitations
- gestion des certifications Cisco mobisub...
Cisco Technologies Microsoft Outlook Maîtrise des outils informatiques Gestion de stock Masterisation