About Fayrouz
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Experience
- FinastraCustomer Success ManagerSOFTWARE PUBLISHINGJanuary 2020 - January 2025 (5 years)Paris, FranceAccompagnement de banques, institusions financières et grands groupes dans l' adoption des solutions TMS. Pilotage de la satisfaction, de la gouvernance et de l' optimisation des usages. Animation de communautés utilisateurs et coordination produit / R&D / support.
- FinastraProduct ManagerSOFTWARE PUBLISHINGJanuary 2012 - January 2020 (8 years)Definition de la roadmap TMS, lancement de fonctionnalités réglementaires. Alignement marché/produit avec les équipes ventes & marketing. Analyse des besoins clients et contribution aux cycles d'innovation.
- Thomson ReutersPresales Specialist - TMSSOFTWARE PUBLISHINGJanuary 2006 - January 2012 (6 years)Démonstrations fonctionnelles auprès de banques, institutions financières et grandes entreprises. Réponses aux appels d' offres, analyses ROI, soutien aux équipes commerciales. Forte exposition à des grands comptes internationaux.
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Education
- Master en Stratégies Économiques Numériques & DataCNAM2025Master en Stratégies Économiques Numériques & Data
- Master en InformatiqueUniversité libanaise, Faculté des sciences1990Master en Informatique
Certifications
- CFA ESG InvestingCFA