About Fayçal
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- EDENREDCoach agile transverse (tech) / Scrum MasterRESTAURANTS AND FOOD SERVICEJanuary 2025 - Today (1 year and 5 months)Issy-les-Moulineaux, FranceProgramme SmartER — SAFe-like, multi-squads, internationalAccompagnement transverse de plusieurs squads Produit / Tech / QA / UX / Data / SRE dans un programme international SAFe-like, avec un objectif clair : améliorer la prévisibilité du delivery, réduire les risques opérationnels, fluidifier les releases et renforcer l’autonomie des équipes.Animation et optimisation des rituels Scrum : Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective, Refinement et synchronisations inter-squads.Transformation des rituels en leviers de décision : clarification des attendus, suivi des actions, gestion des alertes et réduction des réunions à faible valeur.Refonte du shaping et du refinement : feasibility check, critères Ready / Done, dépendances visibles, risques anticipés et meilleure préparation UAT.Accompagnement des Product Owners sur la priorisation, le backlog, les arbitrages delivery et la clarification des besoins.Mise en place d’un pilotage des dépendances entre squads Produit, Tech, QA, Data et SRE.Structuration du Release Management : coordination QA / Dev / PO, quality gates, UAT stabilisée, risques release visibles.Mise en place d'un modèle SRE : backlog RUN, runbooks, workflow incident, rotation SRE et routines opérationnelles.Mise en place de KPI orientés management : delivery flow, bugs, risques, dépendances, lead time, MTTR, DORA metrics.Introduction d’usages AI-supported engineering : clarification de tickets, documentation, tests, katas et supports d’équipe.Résultats :Environ -25 % de tickets mal cadrés arrivant en UAT.Environ -50 % de bugs enregistrés en phase build.Releases plus fluides, mieux préparées et moins stressantes.Meilleure visibilité managériale sur risques, dépendances, qualité, incidents et capacité réelle.Plus de 10 irritants majeurs identifiés via VSM / RCA / bug management puis transformés en actions.Squads plus autonomes sur un périmètre de 245+ collaborateurs.
- Caisse National d'Assurance Vieillesse (CNAV)Scrum Master / Coach AgilePUBLIC SECTOROctober 2023 - January 2025 (1 year and 3 months)Paris, FranceProgramme “Faire plus vite, mieux, à coûts maîtrisés”Accompagnement d’une grande organisation publique dans la mise en place d’un cadre agile sur mesure, avec enjeux de delivery, silos organisationnels, testing agile, pilotage transverse et passage progressif vers le mode produit.Réalisation d’un état des lieux complet via Value Stream Mapping avec plusieurs directions métier et SI.Identification des gaspillages : attentes, hand-offs, retours tardifs, silos, rework, dépendances peu visibles et sur-process.Conception et déploiement d’un cadre agile interne adapté au contexte CNAV, aux contraintes institutionnelles et aux niveaux de maturité des équipes.Accompagnement des équipes pilotes dans leur montée en maturité Scrum / Kanban / Lean.Accompagnement des Product Owners et managers sur les priorités, le backlog, les rituels, la gestion des impediments et la trajectoire produit.Animation du chantier Testing Agile avec mise en place d’un cadran des tests agiles pour mieux intégrer les tests dans les cycles delivery.Mise en place de formations internes, ateliers d’acculturation et capitalisation Confluence.Suivi des plans d’action, indicateurs de maturité, rituels, irritants et actions d’amélioration continue.Facilitation de la collaboration inter-directions afin d’aligner les pratiques sans imposer un framework rigide.Résultats :Création du cadre agile interne “Arsène”.29+ formations internes animées.3 périmètres pilotes accompagnés dans leur montée en maturité.Meilleure visibilité sur les flux, blocages et dépendances inter-directions.Trajectoire mode projet → mode produit clarifiée.Amélioration de la compréhension commune des enjeux testing, delivery et valeur.Impact transverse sur 1 200+ personnes dans une organisation fortement silotée.
- SODEXO GlobalCoach DevSecOps & Scrum Master SeniorHOSPITALITYMarch 2022 - October 2023 (1 year and 7 months)Issy-les-Moulineaux, FranceTransformation Agile / DevOps internationale — SAFe-likeAccompagnement de plusieurs entités IT dans une transformation Agile / DevOps internationale visant à accélérer le delivery, homogénéiser les pratiques, renforcer l’automatisation et améliorer l’alignement entre delivery, cloud, sécurité, architecture et opérations.Lancement et accompagnement de 3 Release Trains sur Data Factory, Digital Factory et DataHub.Préparation et animation de journées type PI Planning : objectifs, dépendances, risques, engagements et arbitrages.Coaching de Scrum Masters, Product Owners, managers, développeurs, Ops Engineers et leadership teams.Mise en place d’un DevSecOps Maturity Radar pour suivre la progression des équipes et objectiver les axes d’amélioration.Structuration de bonnes pratiques DevSecOps : Azure, Kubernetes, CI/CD, Infra-as-Code, sécurité, observabilité et automatisation.Création d’un Container Decision Tree pour standardiser les choix d’architecture container dans l’environnement Sodexo.Production d’onboarding kits pour accélérer l’intégration des nouveaux développeurs et managers.Accompagnement C-level et managers sur automatisation, DevSecOps, agilité et organisation delivery.Identification des freins organisationnels via une approche Lean et proposition de plans d’amélioration pragmatiques.Résultats :3 Release Trains lancés dans un contexte international.1 200+ collaborateurs IT impactés.Meilleure homogénéité des pratiques Agile / DevOps entre plusieurs entités.Visibilité renforcée sur la maturité DevSecOps des équipes.Amélioration de l’alignement entre cloud, sécurité, architecture, réseau et delivery.Onboarding accéléré grâce à des kits dédiés et pratiques communes.Transformation menée en grande partie en full remote, avec coordination multi-pays.
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