About Fatima
French
Native or bilingual
Spanish
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Experience
- EspaciodecoProduct Owner / Secteur PropTechREAL ESTATEFebruary 2017 - June 2019 (2 years and 4 months)Madrid, Spain- Optimisation de process & Product Ops : Mise en place, automatisation et structuration des processus internes pour améliorer la productivité de l’équipe et la qualité des livrables.- Gestion et coordination d'équipe internationale : Suivi opérationnel d’une équipe de 9 personnes réparties entre l’Espagne, la Colombie, le Vietnam et la France. Planification, communication transverse et coordination quotidienne.- Amélioration de l’expérience utilisateur (UX fonctionnelle) : Optimisation de l’architecture de l’information et des parcours utilisateurs (moins d’étapes, navigation plus intuitive), identification des frictions et propositions d'améliorations pour augmenter la satisfaction et l’efficacité.- Collaboration internationale : Formation, communication stratégique et coordination avec les équipes de production basées à l’étranger.- Conception & pilotage de projets digitaux : Participation à la définition des besoins, traduction en actions concrètes, suivi de l’avancement et validation des livrables. Contribution à l’évolution continue du produit.
- Niumba (Groupe TripAdvisor)Product Operations / Customer Success – Secteur TravelTechTECHMarch 2016 - February 2017 (11 months)Madrid, Spain- Analyse des besoins utilisateurs et feedback mapping : Collecte, tri et transmission structurée des retours clients vers l’équipe produit pour orienter les améliorations clés de la plateforme.- Optimisation des processus internes : Mise en place de workflows plus efficaces entre les équipes Support, Produit et Développement afin de réduire les frictions et accélérer la résolution des incidents.- Amélioration continue de la plateforme : Participation à la priorisation des demandes (triage), tests fonctionnels simples (QA utilisateur) et suivi des correctifs auprès des équipes techniques.- Support opérationnel international : Interface entre les équipes internes (Support, Produit, Tech) et les hôtes/partenaires pour garantir la qualité du service.- Communication transversale : Transmission claire des informations techniques vers les équipes non-tech et inversement, pour fluidifier les échanges et éviter malentendus.- Gestion et standardisation de contenus : Contrôle qualité des annonces, cohérence visuelle et optimisation des descriptions pour améliorer la conversion.
- SCALA Architectes AssociésGestion administrative complèteARCHITECTURE AND URBAN PLANNINGJanuary 2025 - Today (1 year and 5 months)Paris, FranceGestion administrative, financière et opérationnelle au sein d’une agence d’architecture, avec un focus sur l’optimisation des processus et la coordination inter-équipes.- Process & outils : Structuration et optimisation des procédures internes, amélioration de l’usage des outils (Pennylane, Chorus Pro, OOTI) et mise en place de méthodes pour faciliter l’intégration de nouveaux collaborateurs.- Gestion financière : Suivi comptable quotidien, facturation, gestion financière sur Pennylane et gestion des flux administratifs publics via Chorus Pro.- Pilotage des appels d’offres : Recherche de marchés, préparation des dossiers de candidature, coordination des équipes impliquées et élaboration des offres financières.- Suivi opérationnel des projets : Gestion des projets sur OOTI, suivi budgétaire et administratif, rédaction de comptes rendus et contribution à la bonne circulation de l’information entre équipes.- Support opérationnel : Participation aux phases AOR et ACT, préparation des dossiers DDOE et coordination des démarches administratives avec les différents intervenants.
Recommendations
Be the first to recommend Fatima
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- ARCHITECTURE INTÉRIEURE ÉCORESPONSABLE.EDID2017ARCHITECTURE INTÉRIEURE ÉCORESPONSABLE.
- MASTER EN DESIGND'INTÉRIEUR INNADI2014MASTER EN DESIGN
Skill set (20)
Categories
- Other