About Fatima Sohra
Je mets à votre disposition plus de dix années d’expérience dans la gestion opérationnelle et administrative de la maintenance multitechnique et du suivi de travaux TCE.
Mon rôle : Réduire votre charge de travail afin de vous libérer du temps et vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier.
Je vous accompagne sur :
- Coordination des travaux TCE.
- Pilotage administratif de la maintenance multitechnique
- Analyse et traitement complet des devis, négociation.
- La gestion des sous-traitants : conformité, contrat, litiges, coordination ,PPSP
- Le suivi des interventions, urgences, sinistres et levées de réserves.
- Reporting, tableaux de bord.
- La gestion administrative associée : facturation, indexations.
Au-delà de mon expertise en maintenance et travaux TCE, j’interviens également comme gestionnaire administrative polyvalente auprès de structures souhaitant déléguer tout ou partie de leurs tâches courantes. Organisée et autonome, je prends en charge les missions suivantes :
- Gestion du courrier, des e-mails.
- Organisation d’agendas, de plannings et de réunions.
- Rédaction de documents professionnels : comptes rendus, notes, courriers, présentations.
- Suivi des dossiers administratifs et mise à jour des bases de données.
- Support RH( rédaction offre d'emploi, tri des CV, organisation des entretiens, gestion des notes de frais);
- Préparation de pièces comptables, facturation, relances et suivi des paiements.
- Soutien aux responsables pour la coordination interne.
- Création et mise en forme de tableaux Excel, rapports et synthèses.
Je vous apporte une gestion fluide, rigoureuse et proactive, en m’adaptant à vos outils, à vos délais et aux spécificités de votre organisation.
French
Native or bilingual
Spanish
Native or bilingual
Catalan
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Lyon (up to 50km)
Experience
- SOLUTION MAINTENANCEResponsable exploitationCIVIL ENGINEERINGMarch 2021 - September 2024 (3 years and 6 months)69530 Brignais, France• Soutien des assistantes techniques dans l'amélioration des opérations et la résolution des problèmes afin de fournir un service client optimal.◦ Réalisations des devis.◦ Renseignement des tableaux de suivi, établissement de comptes-rendus sur l'activité, signalement des dysfonctionnements.◦ Amélioration des procédures en place.◦ Gestion des litiges avec les prestataires.◦ Indexation des factures , préparation de la facturation.◦ S'assurer de la conformité des sous-traitants◦ Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement de propositions adaptées.
- CREA MAINTENANCEAssistante technique chargé d'affaireSeptember 2019 - April 2021 (1 year and 7 months)69340 Francheville, France• Gestion et suivi des demandes d'interventions multi techniques, des sinistres et urgences..• Gestion des LDR.• Consultations de prestataires pour chiffrages, analyses des devis reçus et négociations de tarifs.• Réalisation des devis et transmission au client.• Réalisation des PPS quand cela est nécessaire.• Réponse aux demandes par mail et téléphone, comptes rendus auprès de mon supérieur et du client.• Préparation des visites clients pour le service commerciale (reporting de l'activité pour maximiser la réussite des entretiens).
- EMALEC S.AAssistante techniqueJune 2015 - September 2019 (4 years and 3 months)Saint-Genis-les-Ollières, France• Gestion global de la maintenance Multitechnique en binôme de 550 magasins.• Gérer les stocks des sources lumineuses sur l'ensemble des magasins KIABI.• Traiter, organiser et assurer la bonne réalisation des interventions.• Assister le chargé d'affaires dans la globalité de ces responsabilités.• Réalisation de chiffrages, en aide au chargé d'affaires.• Négociation des prix ( locations nacelles, matériel, devis).• Réalisation des achats nécessaires aux interventions.• Gérer le suivi des levées de réserves électriques et moyens de secours ainsi que les commissions de sécurité au niveau national et international des magasins.• Analyser les comptes rendus d'intervention des techniciens et des sous-traitants, compléter les actions et créer les actions à venir.• Reporting aux clients.• Participation active au développement Emalec Espagne.• Développer la base de données espagnole des sous-traitants.• Traduire les documents administratifs et techniques du français à l'espagnol.
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- Baccalauréat Social et économique2005Baccalauréat Social et économique
- Bachelor Commerce InternationaleESEC2008Bachelor Commerce Internationale